第一节 线上社群学习的理念

随着新工具、新知识、新技能的不断涌现，终身学习深入人心，不学习就会被淘汰已经成为一种共识。而学习又是一件花费时间成本极高的事情，在一线城市，参与一次线下社群学习活动需要花费更多的时间和精力；在三、四线城市和县城、农村，线下社群学习的来源又不是很多。在这种情况下，线上社群学习很好地解决了时间成本、交通成本带来的困扰，让学习变得更容易，你只要有一部能上网的手机就可以参与到线上社群学习中去。所以，大家越来越渴望在快节奏的工作和生活中，找到一个线上的轻量级的学习社群。为此，线上学习的各种训练营应运而生。好的线上学习社群不仅能让学员学习到知识和技能，还能让学员找到上学时的感觉，让“同学”这两个字又成了日常出现的高频词汇。

线上社群大都沉淀在微信群中，通过第三方工具，以高频反馈、高频互动、知识聚焦的形式来呈现。线上社群学习本质上是打造一种社群陪伴式学习的教学服务。

线上社群学习来源于线上学习的火爆并弥补了线上学习的缺点。

1. 线上学习的优点

线上学习的优点主要有以下五个：

（1）跨地域学习

不同地域的同学可以在一起学习成长，提高了信息流通的效率。

（2）学习更便利

线上学习可以随时随地，学习的场景不仅限于教室，在公交车上、商场里、家里的沙发上甚至卫生间里都能学习，很好地利用了零碎的时间。

（3）价格更低

由于线上学习没有差旅费和租教室的费用，一次多人学习也摊薄了学习成本，而且支付更加便利，因此越来越多的人愿意参与线上学习。

（4）受众面更广

由于不受场地和时间的限制、费用低，学员人数可以比线下学习更多，惠及面更广。

（5）多次反复听课

可以更好地实现知识留存，能够反复学习。

2. 线上学习的缺点

线上学习虽然有很多优点，但是缺点也是显而易见的。

（1）缺乏学习的现场感

大家都对着手机或者计算机学习，并不能像现场学习那样很多人聚集在一起，所以很难直观地看见别人的学习状态，也很难实现信息的即时交流及获得来自老师的即时反馈。

（2）学习效果相差明显

线上学习不像线下学习那样学员与老师互相监督，基本全凭自觉，学习动机强烈一些、自我要求高的人投入就会多一些；学习动机弱又很难自律的人往往容易半途而废。

（3）反馈和督促机制弱

反馈是学习中非常重要的一环，而反馈的形式也是多种多样的，一个表情、一个叹词、一个手势都可能是反馈，但是由于线上学习没有办法面对面，所以这些反馈机制就很难发挥作用，并且受网速影响，一些信息的传输速度也比较慢，因此反馈的效果不如线下的效果好。而且线上学习基本全凭自觉，有时监督会失效。

3. 线上社群学习有效克服线下学习的缺点，提高学习效率

目前很多实体经济都做起了线上社群运营，通过知识输出来吸引人群，知识现在是很多产品销售的入口。比如美容院、饭店、健身房、汽车4S店等，它们通过分享与自己产品相关的知识让社群成员获取知识：美容院教大家如何识别护肤品、饭店教大家做菜、健身房教大家健身技巧、汽车4S店教大家汽车日常的保养知识，从而还延伸出很多商业模式，这些商家管社群成员叫私域流量，这样做的好处是：用户黏性大、流量集中、高频转化。随着这种模式的普及，产生了强迫营销、广告频繁等负面影响，让大多数社群变成“死群”。所谓的学习和转化变成小概率事件，社群运营就失去了意义！

为帮助线上学习参与者获得更好的学习体验和效果，并且通过这个过程增加客户黏性，依托于线上社群平台的线上社群学习应运而生。

线上社群学习主要解决缺乏学习的现场感、学习效果相差明显、反馈和督促机制弱这三个问题。

当然，线上社群学习也不是万能的。组织者可以根据教学目标来选择活动形式，并不是所有活动都适合线上，比如动手操作类、体验类的学习项目就不适合线上学习，而理论解读类、认知提升类的知识就适合线上学习。

4. 线上社群学习对组织者的要求

无论线上社群学习还是线下社群学习，对于组织者的要求还是很高的。组织者不是内容的输出者，但是是整个学习过程的组织者，组织者个人的能力及魅力，对于线上社群学习的质量起着至关重要的作用。

（1）积极主动，乐为人梯

线上社群学习的组织者首先应该是一个积极主动的人、有好奇心的人，可以这样讲，组织者的气质就是所在社群的气质，组织者的价值观也会影响整个社群的价值观。

一个学习型社群的生命线就是保持活跃度，而一个积极主动的人才会带出一支积极主动的队伍，你很难想象一个沉闷的、没有进取心的人会带出一个积极向上、活泼进取的社群，所以积极主动是对一个线上社群组织者的基本要求。而且积极主动的人才能被更多人看见和发现，更有利于树立人设，起到更好的引领作用，也就是有号召力。

社群也是虚拟的小社会，一个愿意付出、给予别人关爱的人更具有领导力和凝聚力。

因此，在选择线上社群组织者的时候，通常要考察其是否具有积极主动、乐为人梯的特质。

（2）提供价值、持续输出

能否为一个社群提供价值，是这个社群能否长久存活的必要条件。社群运营者一般分为两种：组织型和输出型。组织型的运营者懂得用杠杆资源运营、懂得人脉管理，可以吸引和找到更多的老师来给大家传授知识。输出型的运营者本身就是社群的核心，包括他要讲的知识也是核心，因此这种运营者不但要有组织能力还要有教授能力。

（3）敢于突破、持续学习

线上社群学习的组织者也是社群的领导者，要带领整个社群克服困难、直奔目标，在这个过程中，要带动别人成长，首先是自己要成长，所以需要不断挑战自己的舒适区，不断学习、精进，并且要时刻将自己当作一个领导者来要求，从知道到做到，教是更好的学，保持持续学习的渴望，一直前行。