案例回放

下午4点，气温没那么高了，按照惯例，我安排小英、小溪到店门口奉茶，给经过茶店的人奉上一杯解暑茶。

大概20分钟后，小英急匆匆地走进茶店，大声喊：“店长，店长”，我一听，感觉应该是出事了，否则小英不可能那么急。

“怎么了，小英，出什么事了？”我赶紧问。

“店长，不好了，门口有一位阿姨快要晕倒了！”小英气喘吁吁地说。

听小英这么说，我赶紧放下手中的茶杯，起身往店门口跑。

店门口，一位60岁左右的阿姨，脸色苍白，正由小溪扶着在原地休息。我跑过去，跟小溪一起把阿姨扶进店里。

我们将阿姨扶进雅韵阁包厢，让她躺下休息，然后我让小溪去给阿姨倒杯温开水，同时给阿姨盖上了一条毛毯。

2分钟后，小溪把水端了进来，我问小溪：“水烫吗？”

在确定水温不高，不会烫伤人后，我把阿姨扶起来，把水端给她，喝完一杯水后，阿姨慢慢缓过来了。

我对阿姨说：“阿姨，您先休息一会儿，待会我再进来。”

走出包厢，我想是否应该跟阿姨的家人进行联系呢？不过阿姨现在情况稳定，我稍微平复了一下自己的心情，决定等等再说。

大约30分钟后，阿姨从包厢里走出来，虽然还很虚弱，但精神已经好了很多。

“阿姨，您再休息会。”我说。

“真是太谢谢你们了，刚才突然头晕，估计是血糖有点儿低。”阿姨说。

听阿姨这么说后，我叫小溪到旁边的便利店买了包红糖，然后冲了杯红糖水给阿姨喝。

阿姨喝完红糖水后，状态好转，坐下来跟我们聊起天儿。她下午出来转转，没想到走到店门口的时候，突然头晕，快要摔倒，是店里的两位姑娘发现情况不对后，第一时间走过去扶住了她，否则后果不堪设想。

之后，阿姨给他儿子打电话，要他过来接她。听得出来，他儿子很忙，想让司机过来接，可是阿姨非得儿子亲自来接。

20分钟左右，一辆保时捷卡宴停在茶店门口，是阿姨的儿子来接她了。

阿姨执意要儿子陪她喝一杯茶再走。

拗不过母亲，他坐下来喝茶。在喝茶的过程中，阿姨把刚才发生的事情跟她儿子说了一遍。

听完母亲说的话后，她儿子从包里拿出一张名片递给我，并请我第二天下午去公司找他喝茶。然后，对阿姨说：“娘，我会好好感谢她们的，以后我公司的用茶就找这家店买。”

曾阿姨这才开心地回家了。

后来，这家企业的礼品茶和办公用茶都在我们店里采购，每年的茶叶购买金额达到20万元。