如何提升和陌生人的沟通能力
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言语风趣,融化人际交往的坚冰

人与人相处时,最尴尬的情况就是发生冷场。尤其是在与陌生人相处时,假如好不容易才与陌生人成功搭讪,却因为一言不合,陷入难堪的沉默,那么无异于功亏一篑,会导致交谈不欢而散,甚至还会伤害我们与陌生人之间的良好关系。

每个人在一生之中都不是一帆风顺的,每个人都会面临生活各个方面的坎坷和不如意。现代社会人际关系被提升到前所未有的高度,人脉资源更是很多人非常重视的资源之一。所谓多个朋友多条路,多个敌人多堵墙,尤其是作为职场人士,当认识的人更多,拥有更多的朋友,也就更多了一些可能性。所以,我们必须充分认识到人际关系的重要性。

当然,经营好人际关系并非是轻而易举的事情。人的心往往是很难揣测的,尤其是在交往和交谈的过程中,更是充满了各种不可控因素。所以要想与他人更好地交谈、交往,我们更要提升自己的应变能力。当我们能够打破尴尬和沉默,成功解救冷场,那么我们的人际交往能力就会进很大一步,我们也会因为成为冷场的救星,而得到更多人的认可和尊重。

那么,也许有朋友会问,用幽默化解尴尬,到底要怎么做呢?其实很简单,只要我们机智灵活,也能够及时应变,那么我们就能巧妙使用各种幽默的方法化解尴尬。诸如我们可以利用同音字化解幽默,或者以子之矛攻子之盾,从而将错就错,让对方无法反驳我们,只能哑巴吃黄连有苦说不出。当然,幽默的方式是为了营造良好的谈话氛围,所以我们才能成功打破冷场,融化人与人之间的坚冰,让事情如愿以偿。

在宽阔的道路上,一辆公交车正在向前疾驰。突然,一只小狗从路边冲出来,导致公交车司机一脚急刹车。坐着的乘客们还好,可以及时扶住前排座位的把手,避免被磕碰到。站着的乘客可就倒霉了,一位男士毫无防备地冲到一位女士的身上,险些把女士撞倒。当时正值夏季,每个人都穿得很单薄,因而女士当即破口大骂,喊道:“你怎么回事,什么德行啊!”男士其实也很尴尬,又不能反驳是因为公交车司机急刹车,为了消除女士的愤怒,他当即灵机一动,说:“女士,我很抱歉,不过这真是不是什么德行,而完全是因为公交车的惯性。”男士话音刚落,车上的乘客们就爆发出友善的笑声,女士也忍俊不禁,再也不生气了。

这时,公交车司机马上道歉:“很抱歉,对不起啊,刚才马路上冲出来一只小狗,我下意识地就踩了刹车,没有给大家造成伤害吧!”大家纷纷表示理解,没有人责备公交车司机,转眼之间整个公交车厢里都弥漫着友好的善意。

在这个事例中,男士因为公交车突然刹车,导致撞到女性,原本也不是他的错,但是他却被女士狠狠批评一顿。幸好这位男士修养很好,没有当即为自己辩解,更没有对女士反唇相讥,而是以“惯性”和“德行”的大同小异,巧妙解释清楚事实,而且还博得了大家谅解的笑声,也最终如愿以偿赢得女士的宽容和理解。

人的本质就是群体动物,每个人都很难脱离人群生活。在人与人交往的过程中,人们难免因为各种原因产生各种摩擦,在这种情况下与其因为与他人针锋相对而导致人际关系恶化,不如以幽默的方式化解尴尬,这样不但能够消除尴尬,化解冷场,也能够起到活跃气氛的作用,使得人际关系更加和谐顺畅,更加美好。