这是一本让管理者学会沟通、表达的实用书。本书教会管理者如何说话、如何说好话,进而促进与员工之间的有效沟通,不断提升员工的工作能力。书中提供了6种教练能力模型,以及打破沟通僵局、败局的教练方法,同时提炼出各种有效的管理沟通技巧,帮助管理者实现与员工的积极对话,成为沟通管理的高手。