第三节　洞悉人心等于知己知彼，可谋定而动

在日常交际中，我们不仅要对自己有很好的了解，更要对他人有一个较为详细的了解，所谓“知己知彼”，方能谋定而后动，百战不殆。大多数人对自己比较了解，但对他人却是一知半解，于是在实际交往中，往往使自己处于被动，这是什么原因呢？其实，原因在于他人对你的详细了解，能够通过你的举动、行为、面部表情来洞悉你内心的真实想法，而你又缺乏对对方的了解，那么，你就只能任由对方牵着鼻子走。实际上，洞悉人心就在于知己知彼，这样，我们才能真正地拥有主动权，才会在交往中应付自如、游刃有余。与人交往，就是一场心理战，如何洞悉对方的心理、调动对方的情绪、引导他人的想法，往往是交际得以成功的关键。所谓知己，就是对自己的了解。每个人，包括你自己，都无法做到对身边的任何一个人完全坦诚。当然，我们必须在清楚地了解自己的前提下，才能够对别人的真实想法进行猜测。这就需要你在交际的时候，要表露适当，既不要过分地表露自己，也不能把自己的内心封闭起来。另外，你在知己的同时更要知彼，这样才能够“百战不殆”。

而对于活跃于交际场合中的我们来说，识破对方心理是重要的，谁先洞悉了对方心理，谁就占尽了先机，正如孙子所说“谋定而后动，知止而有得”，在与对方正式角逐之前，我们应该知彼，做到三思而后行。

在人际交往中，知己知彼重在知彼，那么，如何才能做到洞悉对方心理，做到知彼呢？

1.察言观色

在交往过程中，我们可以通过察言观色来洞悉对方的心理，比如，观察对方一个细微的动作，有可能是一个眼神，也有可能是一个笑容。那些在其脸上、身上所表现出来的表情或动作，时刻在告诉我们他们内心在想什么，在思考什么。再根据对方心中所想，慢慢引导，真正洞悉对方心理，赢得人际交往的成功。

2.了解对方的心理需求

洞悉了对方的心理，需要进一步了解对方心理的真正需求，如此对症下药，方能达到谋定而后动的目的。有时候，对方只是想结交你这个朋友，有可能他只是想从你这里获取一些有用的东西，有可能他是想通过某种方式来打击你。这时，你可以根据对方的心理需求而灵活选择应对方式，投其所好，或者真诚面对，或者巧妙回旋，或者有力反击。只有了解了对方的真正意图，才能在人际交往中占据主动位置。

3.慢慢引导其想法

通过察言观色对对方的个性特征有了了解，也对其真实需求有了了解，你就需要顺着对方的想法慢慢引导他的思想。你可以通过巧妙的暗示，让他能够不知不觉地受你的影响，消除戒备心理。实际上，能够成功地引导对方的想法是交际得以成功的关键，也关系着你是否拥有主动权。