人际关系心理学
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第二节 察人心通人性,让你在交际场上左右逢源

社会的复杂,在于人心的复杂。在日常交际中,要想与人建立稳固的关系,首先就需要了解他人,识破对方的心思,看清周围的环境,只有这样,即使身处复杂的环境中,我们也能更好地保护自己,游刃有余地应付他人。在这个世界上,并没有独立存在的个体,因而,人与人之间的交际是不可避免的。随着经济日新月异的发展,人们的物理距离越来越近,甚至,彼此之间只有一堵墙或者一层楼板,但是彼此之间的心理距离却越来越远,我不知道你所想,你亦不知道我所思,交往中总是觉得少了点亲近,多了份阻碍。其实,这种距离感,实际上就是人们之间互不信任、互不理解造成的。如此所带来的后果,不仅仅使人与人之间的关系变得越来越扑朔迷离,还会给我们带来麻烦与困惑,因为彼此戒备,交往势必更困难。那么,如何才能轻轻松松做一个交际达人呢?秘诀只有一个,即察人心通人性,识破他人的心理,再以相应的策略迎合,如此一来,才能使你在交际场上左右逢源。

当然,察人心并不能靠一面之词,还需要用眼睛、用心去辨认,这样,我们才不至于被假象所蒙蔽。如何识破那些隐藏起来的心理呢?有人归纳出了一个看透人的方法:“看一个男人的品位,要看他的袜子;看一个女人是否养尊处优,要看她的手;看一个人的身价,要看他的对手;看一个人的底牌,要看他身边的好友;看一个人是否快乐,不要看他的笑容,要看清晨梦醒时的一刹那表情;看一个人的胸襟,要看他如何面对失败及被人出卖;看两个人的关系,要看发生意外时,另一方的紧张程度。”虽然,这样的总结并不是那么准确,但对我们察人心多少有一些帮助。人心是一本书,一本复杂的书,读起来时的确会感到吃力,但是,唯有读懂了这本书,我们才能游刃有余地应付复杂的人际交往。

齐王后去世的时候,后宫有十位齐王宠爱的嫔妃,其中有一位将继任王后,但是,究竟是哪一位,齐王却不做明确的暗示。宰相田婴开始动脑筋了,他想:如果自己能确定哪一位是齐王最宠爱的妃子,然后加以推荐,肯定能博得齐王的欢心,同时,还能赢得新王后的信任。不过,万一弄错了,事情反而会糟糕。于是,田婴准备想个办法,试探一下齐王的心意。

之后,田婴命工人赶紧打造了十副耳环,而其中一副做得特别精巧华贵。田婴把这十副耳环献给了齐王,齐王则分别赏赐给了十位宠妃。第二天,田婴再拜谒齐王的时候,发现在齐王的爱妃之中,有一位戴着那副特别华贵的耳环。田婴明白了齐王的心意,赶紧向齐王推荐了那位戴着美丽耳环的妃子,果然,齐王大喜。不久之后,新王后继任,确实是那天田婴推荐的那位妃子。

田婴虽处于乱世,但由于他懂得处世之道,懂得识人心,就使得他没有被卷进是非之中,反而能够自我保全。为人处世,与人相处,30秒看穿人心极为重要,这样,我们才能在片刻之间,看透身边的人与事,看穿一个人的真伪,洞悉对方内心深处所隐藏的秘密;才能以不变应万变,窥探出其心理的微妙变化,让自己在交际场合中左右逢源、轻松自如。

纵观古今中外,凡成大事者,无一不是察人心的高手。不能识风浪,就不能扬帆沧海;不能察鸟兽,就不能纵横山林;不能察人心,就不能左右逢源。也许,你能够在职场驰骋纵横、无往不胜,但是面对纷繁复杂的人际交往,却一样会困惑、迷茫。在我们身边,没有人会完完全全地把自己呈现出来,他们将自己隐藏在面具后面,不过,其眼神、举动、行为、习惯都会暴露出心理与性格。而我们只需要找到这些透露出来的细枝末节,就能识破对方的心理。

一个善于识人心的人,他一定是一个观察力敏锐的人。如果你没有一定的观察能力,就无法察觉对方在表情、动作、语言上的变化,对方心里在想什么,你也根本无从知道。所以,要想看透他人,识破人心,就必须学会察言观色。由于没有一个人会完全地袒露自己,让自己处于人们的视线之下,所以,你必须练就较强的识人能力,拥有敏锐的观察力和缜密的心思,从而看透你身边的人:你可以在众人中不露痕迹地分辨出真朋友还是假朋友;你可以准确无误地判断出上司的意图;你可以在朋友的语调中读出他的隐衷;你可以在对你微笑的人一转身之间发现他的谎言,进而轻松应付复杂的人际交往。