如何让对方对你言听计从
心理学家告诉我们,在对别人进行说服活动的时候,并不是说得越多越好。因为每一个人的精力都是有限的,如果你说话时间太长,表达内容过多,就会让对方产生疲倦与厌烦情绪。一旦对方产生了这些情绪之后,就会对你所说的话完全失去兴趣,同时还会有抗拒心理。这样一来,你的说服工作就会完全失败。为了有效地让对方认同你的观点或者是按照你的想法去行事,你就应该把话说到点子上。
心理学家一再强调,与人沟通交流,追求的应该是话精而不是话多。只有把话说到了点子上,才能让对方信服。在和犯罪嫌疑人以及一些知情人打交道的时候,心理学家常常能够用极简短的话语来解决非常棘手的问题。
杰瑞是美国联邦调查局的一名犯罪心理学家。有一次,他接到市民的电话,说是一个男人准备从世贸大楼上跳楼自杀。杰瑞放下电话,驱车来到现场。
楼下围满了人,包括警察、医生和记者。警察与医生们轮番喊话,试图救险。但是,那个情绪激动的男人并不听劝,反而还威胁道:“别过来,谁要是过来,谁要是前进一步,我马上就跳下去。”杰瑞见状,赶忙带着一名医生迅速来到楼顶。看到他们,男子非常愤怒,做出马上要跳楼的动作。但是杰瑞却并不退却,而是非常平静地对男子说:“我绝不是拦着你,只是我身边的医生让我问问你,你死后愿不愿意把你的尸体捐给他们医院?”男子听罢,一声不吭地走下楼去了。
把话说到点子上,事半功倍;说不到点子上,就事倍功半。杰瑞并没有苦苦相劝,让他想想自己的父母,考虑一下自己的孩子,而是故意“挑拨”,问他死后愿不愿意把尸体捐献给医院。这句话说完之后,那名男子就会真正感受到死亡的逼近,想到死后的惨状,因此内心就充满了恐惧,也有了求生的本能。
中国有句古话:打蛇打七寸。意思就是说,说话要抓住关键,找到影响问题的关键因素,用最有力的语言来让对方的心灵受到颤动,迫使他进行思考与分析,进而放弃自己消极的、错误的行动。
其实,这样的故事比比皆是,邓小平就是一个非常好的例子。
在二十世纪七十年代末期,一些保守派人士依然坚持“文化大革命”的思想和做法,而一些先进人士则极力反对。双方进行了长期的论战,面对这种情况,邓小平用一句简短的话就摆平了所有争论:发展才是硬道理!无论是保守派还是先进人士都认可这一说法,道理很简单,没有人认为发展是坏事,更没有人认为吃饱饭是没有觉悟的表现。但是,仍然有些人想不通,把改革开放说成是走资本主义道路,违背了当初革命的初衷。对此,邓小平说了一句简短却有力的话:贫穷不是社会主义!我们不是在走资本主义道路,我们革命的目的是为了过上更好的生活,如果让老百姓过穷日子的话,那才是违背了革命的初衷。
在如何进行改革开放这个问题上,一些人又感到非常迷茫,不知道从何入手。邓小平一句话就解答了他们的疑惑与不解:让一部分人先富起来。这样一来,改革开放就有了方向,不同想法不同主张的人在思想上就趋于一致,从而把全部精力放到经济建设上来,不再去做毫无意义的争论。
政治学是一门非常深奥而又非常复杂的学问,如果片面地旁征博引,盲目地引用一些理论,不仅会让问题变得越来越复杂,最终还不能解决问题。须知,当时近十亿的中国人中,真正懂得利用政治理论的人并不多,如果向他们进行这方面的灌输,很难会被他们接受。因此,只有找到问题的关键所在,把话说到点子上,才有可能在较短的时间之内解决问题。
心理学家一致认为,和别人就某个问题进行讨论时,把话说到点子上,矛盾就会迎刃而解,进而产生良好的效果。因此,在平常的生活中,我们和别人进行交谈的时候,要多想一下,两者的分歧点是什么?问题的关键又是什么?然后再根据这些分析与总结去说话。只有这样才能把话说到点子上,才能让别人听从自己的意见或者是建议,按照自己的想法去做事。