第十二节　技能培训需求分析报告

技能培训需求分析报告

一、培训需求分析工作开展的背景

2013年，公司针对技术人员开展了年度培训需求分析调查。因此了解到公司技术人员中大部分在现有工作中越来越不能满足岗位需求，并且大部分是公司的老员工，也有一部分公司的新员工。

二、调查对象

公司技术部全体员工。

三、调查方式及主要内容

1.调查主要方式

（1）访谈

主要由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，和公司技术部全体员工进行沟通与交流，同时开展针对个人的面谈工作，并且与公司部分技术管理人员针对技术人员的工作表现进行交流与沟通。

（2）问卷调查

一共发出40份调查问卷，共回收38份有效调查问卷。

2.调查的主要内容和分析

（1）岗位任职时间

技术员工中有25人在职时间在5～10年之间，这种情况表明，公司大部分员工为老员工，大部分技术员工的工作技术已经落后，必须对其进行培训。

（2）怎样制订工作计划

根据工作要求，现在决定将公司技术部的老员工分为两部分进行培训，暂时定为在职培训。在兼顾工作的同时，每天下午下班前参加时间为一小时的培训课程，而且工作和培训都不能耽误，两项工作都要有人进行监督、检查，如果因为培训耽误了正常工作或因工作耽误了培训，都会受到惩罚。

（3）有效授权与激励

经过调查研究决定培训工作由人力资源部与技术部门合作完成。对于培训考核过程中表现突出者给予物质奖励，鼓励大家积极参加有助于能力提高的培训活动。

①目标鼓励

目标鼓励就是通过制定合理的目标作为引导刺激员工需求、激发员工实现目标的动力，例如公司针对员工设置的发展目标。针对员工个人的具体状况制订相应的培训计划，让每一个员工都认识到职业发展某一个阶段的目标，还需要员工接受哪些教育和培训。当员工非常清楚地认识到自己应该努力的方向，以及在完成目标之后有多少回报在等待自己的时候，就会主动参加各项培训和学习活动，不断为自己充电，为达到目标而努力。

②经济鼓励

在当前的市场经济条件下，公司的鼓励方式选择更倾向于经济鼓励。公司通过问卷调查了解到，在经济鼓励和物质鼓励之间，大部分员工更愿意选择实惠的经济鼓励，因此将岗位技能工资、奖学金、升等增资、培训补贴等经济鼓励方法纳入公司培训政策之中一定会非常有效。

（4）高效团队的建设

一个高效率的技术开发团队是高质量软件项目或产品的保障。缔造高效率的技术开发团队，是达到技术项目管理目标的前提和保障。具体的执行步骤有以下几点：

①选拔或培训科学合理的人才任职。

②提高技术开发经理的领导能力。

③创造良好的沟通、交流氛围和环境。

④充分利用技术开发团队的凝聚力。

⑤制定共同的工作框架、规范和纪律约束。

⑥学习国际上成功的培训经验。

（5）员工培训

①由专业工程师定期开展专题技术授课，并建立公司自己的远程培训基地，开展专项培训，培养具有创新能力的人才，提高研发水平。

②组织专业技术人员到同行业成功的公司中学习先进技术，开阔视野。本年度内计划安排两部分人到××单位与××单位参观学习。

③加大对外出培训员工的管理力度，培训后必须编写书面材料并上交培训中心，必要时要针对一部分新技术在公司内开展交流学习活动。

④工程类技术，要通过评审取得专业技术等级，需要聘请相关专业的专家进行专题授课，多渠道提高专业技术员工的技术等级。⑤由人力资源部出面邀请培训师到公司为员工开展培训工作。