“早起的鸟儿”有赌局

本章中讨论的数据、数字化和破坏性技术的应用为我们带来了巨大好处。不妨想一想，新商业模式带给你的速度和便利性体验以及你从收集的数据中获得的价值。或者商品与服务的产生和销售规模的扩大导致边际成本显著下降。又或者由于支持平台、分销渠道和支付系统数量的增加，你向消费者传达信息的速度变得更快了。你甚至还可以获取更多信息，帮助你改进产品设计、定价和营销方式和经营的各个方面。

然而，将这些技术的价值货币化并不是一件容易的事情。麦肯锡全球研究院指出，技术时代是消费者为王。在新的互联网产品创造的价值中，以更低价格、提高生产率或更多选择和便利性等形式产生的消费者盈余多达三分之二。前面章节论述的破坏性技术会将大部分价值带给消费者，同时还将给公司带来巨额利润，以鼓励他们采用这些技术和促进生产。为了说明这个机会的规模，我们来看看以下变化：2013年7月31日，美国经济分析局发布的GDP数据首次将研发和软件纳入一个新类别——知识产权产品。我们估计，目前数字资本在全球GDP的增长来源中已占到三分之一左右，其中例如谷歌的搜索算法或亚马逊的推荐引擎等无形资产是最主要的驱动力。

对于企业和政府而言，失去对科技浪潮的驾驭能力就意味着失去了一个巨大的经济机会，并且更容易受到潜在颠覆性力量的冲击。黑莓公司的教训告诉我们，数字化和技术进步可以在眨眼间颠覆一个行业。历史上这样的企业受害者不胜枚举。对于消费者来说，急切等待一款最新的智能手机对于消费者来说或许是一件乐事；但对于企业来说，期待并为下一波技术海啸的到来做好准备却成为了决定企业成败的关键。“早起的鸟儿”将面临着一场技术赌局，他们要在极其多样的新技术中做出选择。比如，增材制造是我们确认的破坏性技术之一，这个领域存在广泛的技术和材料，包括金属粉末激光烧结技术、采用热塑性塑料的熔融沉积成型技术以及3D打印技术，所用的设备尺寸和成本不等，既有1 000美元的入门级打印机，也有价值数十万美元的工业级打印机。即便你不是这个行业里的“早起的鸟儿”，你也必须决定什么时候，如何以及是否利用这些技术并准备好紧跟这些技术。

最后，了解技术是每一位企业领导者必须掌握的核心技能。你不必懂得如何使用结构化查询语言（SQL），也无需会操作3D打印机，但更为重要的是，你需要具备关注那些懂技术的消费者正在做什么的能力。

领导者必须构建和管理一套系统化的方法，让员工的技能与最新技术保持同步，同时要确保高管团队和董事会始终对最新的技术发展有充分的了解。重构长久以来建立的战略计划流程，这包括监测趋势、针对各种场景制订计划以及摒弃潜在的竞争和风险来源的过时假设。