消费维权不可不知的365个法律问题
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14.在网购中,7天无理由退货的规定及限制条件是什么?

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。但无理由退货并非“无条件”,不适用“无理由退货”的条款如下:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;一些根据商品性质并经过消费者在购买前确认的不适宜退货的商品。

此外,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。