九、薪酬管理的有效艺术

1.员工加薪管理艺术

（1）企业在员工加薪过程中应坚持的原则

公平原则：要综合考虑外部均衡、内部相对公平、过程公平以及结果公平，最终要兼顾效率与公平；

激励原则：关键岗位的人员薪酬要有竞争性和激励性，对于核心骨干人员的加薪，不能采用大锅饭或者平均主义；

竞争原则：薪酬的外部公平性或者外部竞争性，体现在员工将本人的薪酬与在其他企业中从事同样工作的员工所获得的薪酬之间的比较，如果缺乏竞争力则容易导致核心骨干员工持续流失；

因人而异的原则：人的能力和对企业的贡献都是有差别的，人的收入也应该有差别。加薪也应体现出员工之间的差别；

绩效评价结合原则：员工要加薪，必须有绩效考核结果作为参考，防止加薪随意性。

（2）企业在员工加薪过程中相应的对策

建立科学的加薪原则和标准：企业要建立规范的薪酬管理制度，该项管理制度中要有相应的加薪原则和标准，才能对员工起到激励作用，才能真正体现核心员工的价值。

遵循人才市场价值规律：企业不要违背人力资本市场的价值规律。企业的收入分配还要实现与工作绩效的有效挂钩，加薪的作用才得以发挥。这需要一套完善的考核体系，尤其是那些难以量化的工作，要有有效的考核方法，这样就可以根据绩效确定加薪幅度。

企业要建立多层次激励管理体系：人的需求是多层次的，物资需求只是最低层次的需求，因而仅靠加薪作用是有限的，员工不断提出加薪反而会持续增加企业运营成本。

企业要站在人性化管理角度，为员工建设宽松和人性化的工作环境，通过企业的美誉度持续提升企业对人才的吸引力。此外对员工及时有效的认可能让员工有职业成就感，要让员工从内心深处感受到在企业里工作的满足感。

建立相关的加薪监督机制：可以通过上级和同级实施监督，引入监督机制保障薪酬管理制度的严肃性和执行力。例如，将企业考核结果内部公开，及时表彰表现优秀的员工，让员工感受到企业对表现优秀员工的及时认可。此外核定员工绩效以确定加薪幅度时，可以采取民主评议的办法，这样可以避免由于上下级矛盾或过度亲密引起的过高或过低判断。

2.员工降薪管理艺术

对劳动者来说，选择工作时首要考虑的因素就是工资报酬。因此劳动合同对劳动报酬的约定要相对比较明确，企业的三大制度：薪酬管理制度、绩效考核制度、任职资格管理制度要公正透明，发布过程民主合法。

（1）企业在员工降薪过程中应坚持的原则

①依法降薪的原则：

主要是依据国家相关法律的规定。在降薪操作过程中除了双方协商一致变更的方法之外，法律赋予了用人单位单方变更工资的权利。

根据《劳动合同法》第40条及相关规定，单方变更主要通过以下途径来实现：

A：劳动者由于不能胜任工作而被用人单位单方调整工作岗位。这一条是基于“以岗位调整合法为前提，岗变薪变”的原则。此处的“不胜任工作”包括身体原因和工作能力原因两个方面。

《劳动合同法》第40条规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后可以解除劳动合同：（1）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的。（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。也就是说用人单位在上述条件下可以单方调整劳动者的工作岗位，当劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，单位可以另行安排其他工作，劳动者不能胜任工作，单位可以调整其工作岗位，调整工作岗位后工资也得到相应的调整。

B：劳动者由于违反用人单位规章制度，依据规章制度给予降职降薪处罚的。这条首先要求用人单位必须存在明确及合法的规章制度，并明确列举按照降职降薪处理的具体情形。规章制度的制定要符合法定程序，除此以外，单位的规章制度要对劳动者进行解释说明和公示。在依据规章制度处罚员工时，还要有充分的证据证明劳动者存在违纪行为。

C：企业可采取结构性浮动工资的管理机制，在约定范围内进行调整：用人单位可以在劳动合同中约定工资构成由固定工资和浮动工资组成。固定工资包括基本工资、岗位工资、职位（职务）工资、技能工资等；浮动工资包括绩效工资、奖金以及提成等。既然是浮动工资，在劳动合同约定范围内就可以进行调整。

D：其他情况的单方变更：在企业管理实践中，一些地方政府规章及司法判例支持用人单位在劳动合同中特别约定用人单位单方调岗调薪权。

②制度透明的原则

企业绩效考核与薪酬管理制度透明规范，培训到位，确保所有员工对制度有清晰的了解和把握，作为人力资源部门要保留培训的证据，防止员工抵赖不认账。

③谨慎处理的原则

加薪对劳动者来说是广受欢迎的事情，但是降薪过程必须慎重，否则很容易引发劳动纠纷。

④绩效确认的原则

员工由于绩效考核结果被降薪，要有相关确认或者通知的手段。

（2）企业在员工降薪过程中的对策

●绩效考核相关联的处理：员工降薪须严格依据绩效考核结果执行；

●任职资格相关联的处理：员工任职资格级别下降可以降薪；

●注意特殊群体的降薪：例如女职工怀孕期间不能随意换岗降薪等。