3.1　培训计划概述

培训计划是从组织的战略发展出发，在全面、客观真实的培训需求调查基础上对培训目标、培训对象、培训内容、培训课程、培训形式、培训讲师、培训方法、培训时间和培训经费等进行系统的设计和安排。

3.1.1　培训计划分类

培训计划按照不同的划分标准，有不同的分类方式，常见的分类如图3-1所示：

3.1.2　培训计划内容

（1）培训目标

每个培训项目都要有明确目标，为什么培训？是基于什么来进行的培训？是要解决企业战略问题、提升绩效、突破瓶颈、提升管理等问题吗？培训要达到什么样的培训效果？提升什么样的能力？这些是要明确的。培训目标要简洁，具有可操作性、可评估性和可衡量性。

（2）培训对象

培训对象可根据员工的不同状态、不同职类工种、不同层级、不同类别等进行划分，具体分类如下：

①按员工的状态可分为在职全员培训和新入职培训。企业对在职员工定期不定期进行文化、价值观类的培训，以保持文化价值观的高度统一性，对新入职员工要进行入职上岗的系统性培训；

②按职能系统的专业技术培训和特殊工种的培训；

③根据员工的不同层级进行分层次理论技能和晋升培训；

④对高潜质、新晋升的员工进行针对性的专项培训。

企业只有把培训对象划分清楚，才能有针对性地进行培训，这样既可实现资源的高度统一，又不会造成资源的浪费，同时可实现统一性和差异性的组织培训管理。

（3）培训内容

培训的内容包括拓宽员工的思维视野、所需技能或知识，改变员工的工作态度，改善员工工作意愿的文化价值观等。培训的内容可依照培训对象不同而分别确定。在确定培训内容以前，应先进行培训需求的分析调查，了解企业及员工的培训需要，然后研究员工所任的职位，明确每个职位所应达到的任职标准，最后再结合员工个人的工作业绩、能力、态度等，与岗位任职标准比较。

（4）培训课程

年度培训课程一定要遵循轻重缓急来安排，一般课程分为通用、专业、特殊三类课程。

通用类课程主要是针对全公司的企业文化、战略愿景、职业化素质、通用素质模型等内容，主要针对全员和新员工的培训课程。

专业类课程是根据职位任职资格能力标准、员工发展计划等设计的专业能力胜岗与提升课程，主要针对企业各层级的专业技术人员。专业课程培训对象的层次可以分为高级、中级、初级三类，主要课程目标是提升员工的专业技能水平，通过培训推动员工个人能力及绩效目标达成。

特殊类课程是指针对企业的关键核心人才、后备人才、特殊工种等设计的培训课程，主要围绕胜任力评价、能力测评结果、企业重大业务课题等设计培训内容，旨在帮助学员提升管理水平，引领业务能力的发展，从而推动公司战略发展。

（5）培训类别

培训类别大体可以分为内训和外培两大类。其中内训包括企业利用自己的资源在企业内部组织和外部聘请的老师来企业组织的培训。外培主要是企业无资源必须参加外部培训机构组织的取证培训，如特殊工种、学历教育等。

（6）培训讲师

讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。内部讲师主要负责讲授企业文化、产品知识、规章制度、方法流程、经验分享等，外部讲师主要负责内部讲师无法讲授的新技术、新方法、能力提升等课程。在制订年度培训计划时，要进行课程讲师资源评估统筹规划。

（7）培训方法

培训方法有很多种，它们有各自的优缺点，企业应根据培训类型与培训对象、培训目的、自身实际情况等因素，选择合适的培训方法，有时需要将多种培训方法相结合使用。具体培训方法见第十二章《培训技术方法》。

（8）培训时间

年度培训计划时间安排应具有周密性和可行性，要根据培训对象及内容的轻重缓急来科学安排。时间安排要得当，要以尽量不与生产任务相冲突为最基本的原则，同时也要兼顾学员的时间。一般来说，安排在生产经营淡季为最佳。

（9）培训经费

培训经费预算方法很多，培训经费应该定多少，是由企业的行业特点、业绩情况与员工工资收入水平等因素决定的。培训经费预算的方法具体见本书第十一章《培训经费管理》。