5.1 数据中台建设需要一套方法论
虽然目前关于数据中台的文章有很多,但有一个关键问题一定要首先澄清,那就是数据中台既不是一项技术,也不是一款产品,而是一套方法论,或者说是企业的一套战略,其本质是企业运营思路和模式的转变。数据中台并不是购买一套产品就能实现的,成功的数据中台战略的实施不仅需要工具和产品的支持,更需要公司架构和流程层面的配合。
在数据中台的建设与信息化过程中,ERP、CRM系统的建设有很多相似之处。以ERP为例。一方面,ERP系统中的计划体系主要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中;另一方面,ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性,从而根据财务资金现状就可以追溯资金的来龙去脉,便于事中控制和实时做决策。此外,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能,实现企业管理从“高耸式”组织架构向“扁平式”组织架构的转变,从而提高企业对市场动态变化的响应速度。总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统,这与数据中台将数据驱动的理念贯穿始终,并借助各种工具和产品,实现数据驱动企业的目标不谋而合。
第6章将会详细介绍我们总结的一套数据中台建设方法论,这里暂不展开。在明确需要数据中台之后,企业究竟应该如何规划数据中台的建设?我们认为,企业首先需要回答以下几个重要问题:
·如何判断当前已有数据的价值,规划并继续深入思考数字化转型如何为企业创造价值;
·如何制定数据中台落地的策略和路线;
·如何精确评估数据中台的ROI;
·如何设计相应的组织架构及划分责权利;
·如何进行合适的技术选型,以及把握购买产品和自主研发之间的平衡。
我们将在后面的章节中逐一介绍回答这些问题的一些思路。