2.4 打造高效团队，彰显领导魅力

团队的成员都不是为团队量身定制的，能力自然也就参差不齐。要打造一个高效团队，就要积极改善团队中的“短板”，如此才能提高整个团队的业绩。

优质的团队少不了优秀的领导，优秀的领导往往除了管理能力突出，还要能让团队成员心服口服。这就需要管理者充分彰显自己的领导魅力，让团队成员在被管理的过程中对管理者还保持一种崇拜的心态。

2.4.1 让团队绩效提升三倍的四种方法

据说某支军队将士兵分成四类：聪明却又懒惰的人可以当上军官，聪明且勤快的人可以当参谋，愚蠢且懒惰的人可以当士兵，最后一种愚蠢却勤快的人却什么职位也没有。这种说法虽然有失偏颇，但是也在某一方面说明了一个高效团队的管理和用人两方面的原则。

微商团队不仅肩负着创造效益的任务，更肩负着展现微商精神的崇高使命。打造一个高效团队，要做到以下四点，如图2-3所示。

图2-3 打造高效团队的重要因素

1.团队成员思想、目标要一致

要想打造一个高效团队，首先要把团队的总体目标紧密结合到团队里每一位成员的个人目标中。例如，某微商品牌2018年销售额要达到10亿元，那么团队所有成员都要围绕着“10亿元”来分解自己的目标，并且执行。只有把大家的精力集中，共同前进，才能完成总体目标。相反，没有共同目标的团队是一盘散沙，思想达不到一致，就像“老和尚撞钟—得过且过”，这样的团队无法取得好成绩，也不能成为一个优秀的团队。

综上所述，思想和目标保持一致，是一个高效团队完成共同行动的必要因素。只有在思想上统一，目标上一致，才能做到凝心聚力，打造一支高效的微商团队。

2.领导有方

一个高效团队需要一个好的管理者来带领。管理者要善于激发团队热情，随时给团队成员注入力量和信心，让成员们斗志昂扬地去冲刺目标。而在让团队成员勇往直前的时候，管理者也要充当其精神支柱，让团队成员感觉到背后有支撑的力量。

身为团队的领导，一定要做到公平公正。每一项成果都是成员们经过吃苦耐劳、艰辛拼搏而获得的。所以，成果的分享要根据公平公正的原则，否则容易造成团队成员的流失。不仅如此，成员们犯了错误也要一致对待，不能特别偏袒或加重惩罚某些成员。

管理者要“慧眼识英雄”，用欣赏的眼光去发现成员的特点，然后根据每位成员不同的特点，安排成员做相应的工作。管理者还要懂得因材施教，用合适的方法对待不同的成员，挖掘成员的潜能。

3.制定完善的规章制度

“不以规矩，不能成方圆”。微商团队要制定一个符合团队的制度，使团队规范化、制度化。团队制定一个规范的规章制度，赏罚分明，可以有效地调动成员工作的积极性，自愿把工作做好，适应微商当下的发展。

例如，可以制定一个绩效考核制度，如一个月卖了50盒产品会有500元的奖励，但是抢同事客源就要进行罚款。这样才能保证团队工作正常而有序地运行，保证工作有章可循。

4.100%的执行力

相信大家都听说过“90%的玄机”：90%×90%×90%×90%×90%≈59%。

团队是由许多成员组成的，如果每个成员都完成了当天工作量的90%，乍一听觉得完成得很不错，但事实上，这些看起来做得还不错的工作，最终的完成率就只有59%，甚至会更低。这个等式告诉我们，要想打造高效团队，执行力必须是100%，执行的过程没有打折。

执行力是工作落实程度和目标实现能力的体现，坚决执行决策是高效团队的关键行为之一，如果团队成员不以积极的心态面对工作，团队就很难出色地完成任务。

给大家分享一个故事。A姐曾经犯过一个执行力不佳的错误，还承担了一笔小损失。大家都知道，微商的交易通常是使用微信或支付宝付款，但是也有少数人选择代收货款的方式。代收货款就是商家把产品交给快递公司，快递人员在把产品交到客户的手里时，货款才会通过快递公司返给商家。

A姐与某位客户交易时，客户要求用代收货款的方式交易。当时，A姐并没有立刻发货，而是过了三天以后才把产品发出去。过了一个星期，客户还没有收到产品，觉得这个团队太没有效率，于是要求退货。

由于A姐执行力不到位，不仅把货发了，收不回钱，还承担了来回两笔快递费用。A姐经过这次教训后，吸取了经验，以后再也没有犯过这样的错误。

做微商最重要的就是执行力，如果没有执行力，每天只是发发朋友圈，对客户爱答不理，也是不会有客流的。微商行业不缺好方法、好指导，缺的是100%执行力。只有执行了以后，学到的东西才是自己的。如果微商团队成员总是懒洋洋的，不把任务执行到位，那还是赶紧转行吧。

2.4.2 塑造领导魅力，微商团队管理畅通无阻

领导魅力是指管理者对成员与众不同的吸引力和影响力。在微商团队中，管理者往往需要充分发挥感染力，从而激发成员的工作动力。领导魅力能够激发团队成员的信心、信任，有利于管理者的管理。领导魅力可以提高下属的自我效能感，这在危机管理中尤其重要。在微商团队里，塑造领导魅力往往需要六大因素，如图2-4所示。

图2-4 塑造领导魅力的六大因素

1.资历

资历也就是履历和阅历。资历可以分为两个方面，其中一个是在职时间的长短。虽然并不能肤浅地认为：一个管理者在职时间越长，则该领导的权威性越高。但是一个资历深厚的管理者，往往也有利于威信的培养。如果管理者在职时间比较长，下属往往也会对他比较敬重，也就比较容易接受这个人的领导。所以，一个人的资历可以直接影响其在下属心中的地位。

另一个是知识的深度。知识的深度往往影响了一个人的阅历。如果管理者精通行业的业务知识，同时还具备丰富的管理知识或其他的相关知识，下属就会不由得对他产生一种崇拜。一个优秀的管理者，应当既重视实践经验的积累，又重视知识水平的提高。知识渊博，经验丰富，其领导魅力必然也会加强。

例如，某著名微商品牌华南区新来了一个总代理。总代理虽然年纪较小，但是却长期从事领导工作，而且担任过多种职务，还是某名牌大学毕业的。于是该地区的员工们也就自然而然地对她产生了一种敬重感，她从事起管理工作来也是信手拈来。

2.品格

品格是指管理者的品行、人格等。培养人格魅力是一个长期的过程，需要日积月累形成高尚的品格。管理者具有高尚的品格，很容易让其他成员对其产生一种敬爱感。就像古时候征战沙场的将军，往往更容易比朝中宰相受爱戴，这也是因为他们的品质让人感动。

3.才能

一个人的才能其实是一个综合因素，它是管理者各方面的统一体，是领导在实践中的具体表现。一个管理者的才能不仅仅体现在对下属的领导上面，还体现在对事物的判断力和创新力上面。

一个管理者才能的高低，是其是否能胜任该工作的重要条件之一。才能是领导魅力的一个重要因素，所以管理者要不断提高专业技能和自身素养，对事物进行观察，对结果进行分析，严格要求自己，从而督促自己提升各方面的能力。

4.情感

情感不仅仅是一种态度，还是一种能力。当前，人们越来越重视管理者的情商在管理过程中所起的作用。有一项研究表明，管理者的成功因素分为情感与智力，二者之间的比例是8∶2。这说明情感在塑造领导魅力中的重要性。值得一提的是，管理者良好的情感因素，有利于建立良好的人际关系。

情感包含情绪，管理者要有很强的情绪控制能力。一个管理者情绪的好坏，会影响到团队成员的工作效率。所以，想要塑造领导魅力，要管理好自己的情绪。所谓管理情绪，就是根据不同情况，情绪可好可坏。例如，下属犯错却屡教不改，这时候脾气就可以适当地“坏”一些。

情感还包括了激励，一个受到管理者激励的团队一定是一个有战斗力的团队。战斗力体现在成员们面对工作时勇往直前的态度。领导应当经常激励成员，让成员用战斗力去实现自己的梦想。

5.行为

管理者的行为会无意中得到下属的模仿，所以管理者一定要为员工起到表率作用，以自身行为做准则。当管理者的行为受到员工的肯定时，领导魅力重要的一环也就完成了。

身为管理者要以身作则，在行为上约束自己，做一个规范的领路人，长久下去，下属在行为上也会追随管理者的脚步，学习如何约束自己，形成良好的行为习惯。

管理者要勇于担当，不仅仅是担当责任，更要以担当的心态去实现目标。担当责任，不仅是承担事情的后果，更是撑起团队的一片天。团队精神的“龙骨”就是有担当，以担当的态度去工作，领导魅力也因此而绽放。

6.管理

管理者要想塑造自己的个人魅力，就要从管理做起。管理者在管理上要刚柔并济，恩威并施。既要用公司的规章制度约束下属的行为，又要以理服人，并且对员工表示适当的关心，使下属信服。管理者要灵活运用管理技能，并从以下几个方面做起：

首先，管理者要深入了解团队成员，从他们的日常表现了解每个人的性格及能力，发现下属的优点，用人长处。下属需要管理者的肯定和鼓励，管理者应该量才器使，使每一个员工在自己的领域都有可能成为最优秀的人才。

其次，管理者不管对人还是对事都要一视同仁。身为管理者，不能因为偏爱某些下属，导致其他成员心理不平衡，挫伤其他成员的积极性。管理者应当把所有的员工都当作公司不可缺少的一分子，杜绝出现“特权群体”。

最后，利用一切机会培养人才。身为管理者，不能害怕下属的风头盖过自己。塑造领导魅力，需要管理者从长远角度出发，把自己的下属培养起来，这无论对自己还是对下属的职业生涯都大有裨益。倘若管理者不能从大局考虑，只顾个人得失，最后反而会失去人心。