第19章 公平交易其实很难

交易行为会给双方都带来利益，经营者获得效益，消费者获得效用。但这必须建立在诚实信用，双方平等的公平交易基础上。但其实这点做起来很难。

交易会产生外部性问题，双方的手段、设备、交易场合是不同的，这往往影响公平性。

街头小贩手中有秤，消费者一般没有，多数情况下，只能以小贩手中肯定不准的秤为准。又如到银行去存取钱，银行柜台里有验钞机，假币会被识别出来，而取出的钱中有假钞则很难被当场发现。大型超市中都有录像监视器监视顾客的行为，而顾客无法对商场的成千上万种商品的质量、份量做出有效监视，这难说是公平的。

这种不公平有时还会延伸，一旦交易双方发生纠纷，例如银行会以验钞机作证，证明你存钱中有假钞，而顾客取钱中有假钞则只能吃哑巴亏。超市怀疑顾客行为不轨，会拿出有利于自己的“录像”片段，而顾客被多收了钱，都苦于找不到旁证。因此，消费者要注意改善交易的外部性。