3.3　数据说话┃分析系统统一每个人的语言

企业经营管理的过程和结果，通过一组组数据的分析报告，像仪表盘一样，可视化地呈现在企业全体人员面前。每个数据都表示员工、部门和企业整体的人效状态：好、不好、介于两者之间。

我们很多时候，评估员工工作的好与不好、部门的好与不好，比较缺乏的是可量化的数据，而数据最能公平、公正地反映事实，也最能被员工和部门管理者接受。

把每天、每周、每旬、每月、每季、每半年、每全年的人效数据一个个摊开来，通过人效分析系统和人效导示系统分享给所有人，大家都用数据来说话，形成一种企业内部经营管理的“公共语言”。这样，就能消除各部门之间因专业特性的差异而出现的沟通障碍。

客观的数据分析远比我们之前的“KPI打分”考核方式来得直观、客观、轻松和简单，并且，最重要的是消除了“人为因素”。员工最不接受的就是“不公平”的人为因素，他们与管理者之间的矛盾，往往是由缺少客观的数据信息而造成的。所以，我们对员工的评价、对部门的评价，要尽可能用数据说话，在企业内部形成一种用数据说话的“公共语言”。在讲道理之前，首先要摆事实，而摆事实就要摒弃主观臆断，就要依据数据来沟通。所以，我们将包含有一组组人效数据的分析报告分享给部门和员工时，不用我们再说什么，每个人就非常清楚自己的工作结果是好、不好还是介于两者之间。

打个比方，一辆汽车如果没有了仪表盘上的数据显示，是不是都不敢开了呢？企业就像一辆庞大的汽车，如果没有经营数据的提示，那么什么时候没有毛利率了都不知道。就像第2章所讲的WAI企业那样，毛利率下滑那么多，竟浑然不知。开着这辆汽车怎能到达目的地呢？