2.2 RPA 的现在
从2016 年起,国内市场上出现了不少国内外RPA 软件提供商,这里介绍几家出现较早、发展迅猛的RPA 软件开发公司。
2.2.1 开发RPA 软件的公司
1.Blue Prism
Blue Prism(蓝棱镜,简称BP)成立于2001 年,是一家专注于RPA 产品研发与升级的企业,于2016 年3 月18 日在伦敦证券交易所上市。
Blue Prism 的RPA 由以下3 部分组成:Object Studio、Digtal Workforce、Control Room,网站中这3 部分的简介,如图2-1 所示。
图2-1
译成中文如表2-1 所示。
表2-1
BP 对自己的产品定位:Blue Prism 的智能互联RPA 平台是为业务用户设计的(笔者理解这句话是说Object Studio、Digtal Workforce),并且是为IT治理开发的(笔者理解这句话是说Control Room)。
2.Automation Anywhere
Automation Anywhere(简称AA)成立于2003 年,总部位于美国加利福尼亚州圣何塞市,是一家 RPA 软件开发商,该公司的产品AA Enterprise 将传统的RPA 与自然语言处理和读取非结构化数据等认知元素相结合,这些机器人可以端对端完成业务流程,满足了企业用机器人组成的数字化劳动力替代人工的需求。
Automation Anywhere 的RPA 主要由3 部分组成:Bot Creators、Contol Room、Bot Runners,三者关系如图2-2 所示。
图2-2
AA 的RPA 产品名称是AA Enterprise(简称AAE),2019 年的新版是网页版(简称AA2019)。
AA 的RPA 衍生产品有IQ Bot(需要单独购买授权,实现人工智能相关的操作)、Bot Insight(对你想统计的操作数据,进行实时统计)、Bot Store(可以把你做好的机器人放在这里共享或者销售)、Mobile App(通过手机来管理机器人)等,这些衍生产品也是其RPA产品的竞争力。
3.UiPath
UiPath(简称UP)是一家成立于2005 年的全球软件公司,致力于开发流程自动化机器人(RPA)的平台,旨在将RPA 作为数字化劳动力运作——通过用户界面,软件机器人模拟通常由人类执行的任务,直接影响盈利能力和准确性。目前是势头强劲的初创公司,UiPath 社区版免费,针对小规模使用。
UiPath 的宣传口号:
● 我们制造机器人,让人类不必像机器一样工作;
● 自动化优先(Automation First);
● 让RPA 像Excel 一样,人手一个。
UiPath 认为企业会为每位员工配备一个机器人助手,员工可以根据自己的需要,让这个“虚拟助手”帮助你完成日常在计算机中繁杂的“点击、输入、识别”等流程工作。
UiPath 的RPA 软件由3 部分组成:设计器(Studio)、指挥家(Orchestrator,简称OC)、机器人(Robot),如图2-3 所示。
图2-3
● 设计器提供了流程录制器、300 个以上的流程部件(用于用户自己拖曳出自己的流程)、最佳实践模板、可视化的流程设计器。
● 借助指挥家,UiPath 提供了强大的安全性、企业级的合规性和健壮的治理;指挥家提供监控工具、远程控制、集中调度、负载管理、报告、审计、集中日志记录队列、流程管理。
● 机器人分为Attended 机器人(半自动机器人,人的“小助手”,由人触发流程)和Unattended 机器人(全自动机器人,无人值守自动化,批处理模式运行、高后台事务量)。
UiPath 社区版可以单机手工触发运行,包含设计器、机器人。
指挥家可以根据需求远程调用Unattended 机器人。
UiPath 的RPA 衍生产品有UiPath 学院、UiPath Go、UiPath Connected、UiPath 社区、UiPath 论坛等。
4.UiBot
UiBot(简称UB)是国内按键精灵创始人开发的RPA 工具,2019 年与做AI 的来也公司合并,并获得微软投资,2020 年再获投资,是一家发展势头不错的国内RPA 公司。
UiBot 的RPA 工具由3 部分组成:创造者、劳动者、指挥官,如图2-4 所示。
图2-4
UiBot 支持Windows、Linux、OSX(苹果公司的产品之一)等操作系统。
现在的UiBot 是来也AI 与奥森UiBot 的合并,是AI 技术与RPA 工具的融合。
UiBot 的英文域名很有意思:Ui.Bot。
5.云扩智能RPA 工具
云扩科技公司出品的RPA 工具也由3 部分组成:编辑器(在国内RPA 中,可视化程度较高)、控制台、机器人,云扩智能RPA 工具架构如图2-5 所示。
图2-5
6.达观智能RPA
达观数据是一家专注于文本智能处理技术的国家高新技术企业,获得了2018 年度中国人工智能领域最高奖项 “吴文俊人工智能科技奖”,也是2018 年度上海市唯一获奖企业。
达观数据利用先进的自然语言理解、自然语言生成、知识图谱等技术,为大型企业和政府客户提供文本自动抽取、审核、纠错、搜索、推荐、写作等智能软件系统,让计算机代替人工完成业务流程自动化,大幅度提高企业效率。
7.阿里云RPA
阿里云RPA(原码栈)于2011 年诞生,最初用在阿里巴巴集团内部,如天猫、淘宝、飞猪、集团财务、蚂蚁金服等,曾经获得淘宝年度创新奖和集团特殊贡献奖。2016 年其正式上线后,已为电商、金融、制造、政务等多个领域输出行业解决方案,平均提高效能500%。阿里云RPA 新版本拥有强大的控件录制功能、丰富的SDK 能力以及更私密的数据安全措施,并且对与Office 相关的控件的处理有自己独特的优势。
除了上述公司,生产RPA 工具软件的公司不断出现,按照国外、国内分,RPA 工具的软件名字(或公司名称)分别如表2-2 所示 (排名不分先后)。
表2-2
用户可根据自己的需求、学习成本、生态环境等因素进行选择。
本书入门实践案例中用到的RPA 工具软件选择的都是该工具的社区版,免费。
2.2.2 RPA 工具软件/平台的基本组成
RPA 工具软件/平台一般都由“设计、管理、运行”3 大功能组成,这里总结5 个RPA工具的情况,如表2-3 所示。
表2-3
续表
有的RPA 运行工具分为多种,例如机器人有前端机器人、后台机器人等。
“设计器实现自动化的界面模式”截图会在后续章节介绍,这里不再赘述。
流程图模式(例如Blue Prism、UiPath、云扩科技)比较适合不想看见代码的业务人员。
UiBot 的主流程是流程图模式,点击主流程图中的流程块,进入流程块的编辑界面,可在可视化(类似Automation Anywhere 的操作列表)、源代码两种视图之间切换。