第三章　大学生的自我认知

1.掌握自我认知的内容、原则。

2.掌握自我认知的方法。

3.掌握职业兴趣、职业锚、职业性格、职业能力等不同职业倾向的认识方法。

刘月为什么总找不到满意的工作

刘月是学中医的，拥有硕士学位，今年快30岁，是一个很好相处的女士。她不轻易责怪别人，能替别人着想，很注意表达的方式。这样一个学历高、能力强、容易相处的人，工作却总是不如意。

刘月毕业后分配到广州一家大医院的急诊室。与一般人不同的是，她说她其实很喜欢急诊室紧张而又忙碌的气氛，不断有新的病人进来，既要亲自对病人进行紧急处理，又要指挥护士照应，还要回答病人家属的咨询，甚至有时还要计费、收费等，但她喜欢急诊室那种变化多、压力大、要求反应快、判断准的感觉。可是他们的工作时间长，工作环境很差，主任想什么时候来上班就什么时候来，对医生的劳苦很不关心。

因此，刘月离开那家医院，去了一家大型的美资制药公司做销售。由于在上司面前她怎么想的就怎么说，因此上司不喜欢她。在这家公司她只做了9个月，做得很不开心。

后来她又去了另一家外资制药公司。这次她学会了对上司察言观色，不轻易表露自己的态度和看法，凡事先顺着上司的意思，不去主动与上司较劲，先取得了上司的信任。相处久后，逐渐发现上司向自己要客户的资料，并偷偷地向自己的客户卖药。这次她没有因此影响自己的情绪，学会了泰然处之，宁肯眼前吃点小亏。

对客户，她以平和心对待，学着见人说人话，见鬼说鬼话，仔细观察客户的一言一行、工作环境，学着分析客户的性格特点、爱好和需求，并尽量以专业化的形象出现在客户面前，尽可能争取公司资源满足客户。

对同事真诚相待，有难必帮，并利用自己的人生经验鼓励别人，与来来去去的同事结下了很好的交情。新同事初到，她引导其尽快进入状态，并为其出谋划策。上司离任，无人管理，仍按部就班地安排好自己的工作，并尽可能以公司代表的身份访问客户，保持公司与重点客户的联络。新上司上任，她也无私相助。

在这家公司，她还是没有什么发展，没有得到提升。她在即将离开公司时，仍站好最后一班岗，没有计较公司的不当，做好交接工作。

虽然，现在她已在另一家制药公司，但她仍然没有看到发展的希望。

（资料来源：豆丁网.职业生涯规划课程案例精选[DB/OL].http://www.docin.com/p-50449578.htmll 26, 2018-11-08）