扣款惩罚多,激励奖励少
小D是人力资源经理刘升手下负责培训的主管,每天加班加点,工作勤勤恳恳,平时工作也是成果不断,业绩不错,但是每个季度的考核,小D从没有得过满分,一般都是在90分以下。
一天,小D遇到刘升,聊到了上个季度绩效考核的事情。
“头儿,我的绩效工资就没有拿全过,分也打得太低了。”
“太低了,哪里呀?”刘升告诉小D,“你的分数,我给你打得够高的了,其他人才打多少啊,我可以告诉你,整个集团没有一个人的绩效考核得分等于或超过100分,这是向总的考核理念。向总认为,考核就是找出员工的不足,与每月的工资挂钩。一个员工不可能没有不足,所以每个人的绩效考核得分最后都要低于100分,但不能低于70分。如果低于70分,那么一个月的绩效工资就都没有了。”
小D很惊讶,他觉得自己的表现其实并不差,虽然谈不上优秀,与其他岗位相比,也不算突出,但无论如何不至于连工资都拿不全呀。小D越想越气,给分管的企业领导写了封申诉信,距离申诉时效天数都已经过去两天了,小D仍未得到回应。
一个星期后,经过深思熟虑,最终小D选择了离开。
因绩效考核导致员工离职的案例在企业中并不鲜见。
在绩效管理实践中,员工对绩效管理避而远之的原因有许多,或者因为嫌弃,或者因为不满,而导致这种嫌弃与不满最窝心、最直接的原因就是罚得多、奖得少。企业推行绩效管理之后,许多员工发现,他们的工资收入随着绩效管理的推进与深入反而越来越少了。员工每个月的工资很少能拿满,就更别提奖金与奖励了。员工与主管对绩效管理的吐槽,其实不是对绩效管理本身有意见,更多是因为他们的收入不升反降,认为绩效管理变成了企业扣钱的工具和手段。
传统的绩效管理导向是惩罚绩差者,重负向激励
传统的绩效管理,一言不合就扣钱,好像对于绩效管理者来说,扣钱成了绩效管理的重点,绩效改善反倒被放在了一个次要的位置。
罚多奖少,绩效管理导向出错了,被考核的员工自然也迷失了发展的方向,怎么会不选择离开呢?员工的离开对于不合理的绩效考核体系来说其实是一个大概率事件。
如果企业有意无意地把绩效管理作为惩罚员工的工具,那么员工的行为导向就是避免犯错,“我不犯错,企业就不会罚钱”。于是,员工工作的重点就变成了不犯错。怎样不犯错呢?少做,不做!员工表面上遵规守纪、按部就班,暗地里却是能少做就少做,能不做就不做,最终受损的是企业。
现代的绩效管理导向是提升绩效,重正向激励
绩效管理是管理者和员工在目标与如何实现目标达成共识的基础上,通过激励和帮助员工取得优异绩效,从而实现企业目标的管理方法。绩效管理不能为了绩效管理而进行绩效管理。绩效管理的目的不是对绩效不好者惩罚,而是要找出绩效不好的原因及改善的措施,通过激发员工的工作热情和提高员工的能力及素质,提升员工个人绩效,从而提升企业的整体绩效,将个人的目标和企业的目标紧密联系起来,达到双方的共赢和统一。
绩效管理不是单方面的企业考核员工、控制员工,要员工被动接受。现代的绩效管理实际是双方达成的心灵契约,彼此遵守。既然是契约,就是双方协商一致的结果,如果没有给员工基本的尊重,员工就会从心底里抵制,这样的绩效管理是不公平的,也达不到绩效管理的效果。
如果绩效方案的设计初衷是罚多奖少、以罚为主的话,绩效管理自然也就容易遭人误解了。