第1章 好口才的艺术和魅力

口才可以反映出一个人的语言技巧、学识水平、思辨能力、应变能力等综合素质。要想拥有好口才，仅凭技巧是不够的，一味地追求技巧而忽略自身的素质培养只能是舍本逐末。因此，我们在学习语言技巧的同时，还应全面提高自身的学识修养，培养思辨能力，掌握应变技巧。

拥有好口才之人，讲话时立意明确，内容集中，条理分明，逻辑严密，语势连贯，用语规范，话语得体，贴切易懂，而且思维敏捷，反应迅速，会根据听众的反应随机应变。

好口才的特征

好口才具有如下特征。

第一，现实性。口才属于现实活动范畴，而不是艺术活动范畴。好口才者通过对社会现实的判断和评价，直接向听众公开陈述自己的主张和看法，是一种现实活动。

第二，艺术性。好口才的艺术性在于它具有统一的整体感和协调感，即好口才中的各种因素（语言、声音、形象、时间、环境等）有一种相互依存、彼此协调的美感。同时，好口才还具备戏剧、曲艺等艺术门类的某些特点和独立特征。

第三，“鼓动性”。没有“鼓动性”，就不能称为好口才。好口才者以自己炽烈的感情去引发听众的“情感之火”，容易达到“鼓动”听众的目的。好口才者讲话时的“鼓动性”使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。可以说，“鼓动性”是是否拥有好口才的一个重要标准。

第四，工具性。好口才是一门技术，也是人们进行交流思想的一种工具。任何思想、任何学识、任何发明和创造，都可以借助好口才这种工具来传播。

好口才的魅力

在日常生活中，好口才的艺术和魅力无时无刻地存在着。随机应变的据理力争可以让你把话说得理直气壮；字斟句酌的温言和语可以助你跨过语言的“陷阱”；察言观色的不卑不亢可以让你把话说到别人“心坎”上；深思熟虑的口才艺术可以帮你把话说得滴水不漏。

通常情况下，好口才有如下几种。

1.表达立场、阐明观点或者对问题加以说明的好口才

这种好口才，通常是当一个问题、一件事情被人误解、曲解，听众不甚明白或不明真相时的一种解释。这种好口才既可以指出问题，也可以为自己或他人辩白，如和盘托出，以明真相，澄清事实。这种好口才是在道理上充分地加以阐述或说明，以抓住问题或事情的实质，但切忌使用“描绘”、“夸张”等发挥性言辞，否则会适得其反，把本来容易说明的问题复杂化，招致听众反感。

2.排疑解惑、说服动员、教育劝谏的好口才

这种好口才，通常是在会议上、法庭上或学术性的讨论、答辩会上的发言。这种发言受发问内容或发问主题的限定，因此，就发言范围来讲是容易把握的，只需要将所需回答的问题，做条理清楚、内容完整、是非曲直分明的阐述就可以了。如果被人质疑，那就对“疑点”所在，用形象、生动的语言，做出符合事实和理由充分的回答。

3.表达感情、抒发情感的好口才

这种好口才，通常是表达美好的祝愿、希望等的发言，也就是说出打动人心的话。另外，发言的内容要能使听众获得心灵上的震撼和知识上的启迪；发言者要注意自我形象和语言的感染力，做到以理服人，以情感人。

要拥有好口才，除了要重视平时训练和理论修养外，还要掌握以下技巧。

1.克服紧张情绪

在一定场合下，说话前人免不了会紧张，我们应该正视这种紧张，并去努力克服。可以试一试如下方法调节情绪：眼睛微闭，全身放松，心里默默地数数，深呼吸，这样可以使血液循环减慢，心神就会安定下来，全身有一种放松感。

焦点的转移也可以缓解紧张情绪。英国有个企业家叫詹姆斯，因怕在众人面前丢丑，每次演讲或说话时都特别紧张。有次演讲前他狠狠地拧了自己的大腿一把，突然变得出奇的镇定，结果讲得非常成功。

2.了解和掌握听众的反应

好口才是一种高水平的的说话，要根据听众的文化水平、职业、年龄、性别等决定说话内容和方式，也要从听众的立场来思考：哪些内容听众比较难理解，哪些内容会使听众感到烦琐。在稳定情绪的同时要厘清说话思路，做到胸有成竹。

另外，要注意对于不知道的事情不要冒充“内行”，不要在公共场所谈论别人的缺陷，不要谈容易引起争论的话题，不要到处诉苦发牢骚。

3.旁征博引，吸引听众

在与人谈话的过程中，最好旁征博引，加入一些小故事或奇闻轶事等来串联整个说话的内容，这样有助于增强说话内容对听众的吸引力。

4.恰当地使用熟语

歇后语、谚语、俗语等都是熟语。恰到好处地使用熟语会使讲话生动活泼，给听众留下鲜明深刻的印象。但是，熟语作为语言中的“调味品”，不可用得过多、过滥，否则就会适得其反，流于肤浅和滑稽，令人生厌。

说话最忌陈词滥调，如果你可以基本上做到表达正确，那么接下来就要尽量使自己的表达具有新鲜感与创意，以另一种方式把你自己想要表达的说出来。

当然，必须承认，在这个世界上，没有人敢说自己的口才好到每个句子都是独创的。纵使是最伟大的演说家，也要借助阅读的灵感、书本的资料和实践的经历来充实自己的语言。

古人云：“胸存语库，文则生辉。”一个胸无点墨的人，是不可能应对如流的。学识是一个“利器”，只要加以巧妙地运用，就可以使你的讲话变得丰富、深刻、有吸引力。所以，要想拥有好口才，必须平时多学习多积累，丰富自己的语言“仓库”。

好口才者须具备的能力

说话的内容和方式是要随着该时该地而变的，绝不能死记硬背一些条条框框的技巧，这样是不会拥有好口才的。要想拥有好口才，应当在自己的生活、工作和学习中搜寻有意义的、深有感悟的经验，然后从这些经验中汲取精华，让自己说话的内容和方式更为丰富、生动。

好口才者须具备以下能力。

1.敏锐的观察力

达尔文曾说：“我既没有突出的理解力，也没有过人的机智。我只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其进行精细观察的能力方面，可能在众人之上。”好口才者同样需要这种敏锐的观察力。有了敏锐的观察力，就能从平平常常的生活中，获取大量的典型材料，并加以分析、判断，从中找出规律性的东西，这样，不仅会使说话的内容丰富，而且也更能反映出生活的本质。

说话人需要充分考虑场合以及听众的理解力和接受能力，否则就难以达到所期待的效果。所以，在说话前应当细致地观察当时的听众和环境，加以综合分析，想好之后再开口。

2.丰富的想象力和联想力

丰富的想象力和联想力是保证讲话内容生动、有趣、精彩的关键。法国19世纪的评论家让·保罗曾说过：“想象力能使一切片段的事物变为完全的整体，使缺陷变得完满。”联想力则是在类似的或相关的条件刺激下，回忆起过去有关的生活经验和思想感情，它可以丰富讲话的内容，增强情感色彩。一个人的想象力和联想力越丰富，思维才越活跃，才会越有创造力，说话的内容也才会越加充实、新颖，从而增强说话的效果。

3.较强的记忆力

好口才者通常拥有由于长期积累而形成的较强的记忆力。知识是需要积累的，拥有高超的口才也非一日之功。只有博览群书，广于阅历，吸取丰富的知识，储存大量的材料，对社会生活的方方面面耳濡目染，有所感悟，才会拥有较强的记忆力。没有一点知识积累，讲出去的话又怎么能说服听众、感染听众，使听众产生浓厚的兴趣呢？好口才者讲话时会不时地产生灵感，当一个灵感出现时，却想不出用来阐明思想的原材料，又怎能为说话增光添彩呢？可见，在整个说话的过程中，只有有了较强的记忆力，才能左右逢源、游刃有余，也才能口若悬河、滔滔不绝。

有些人认为好口才者是天生的，这其实是一种误解。好口才是练出来的，好的表达能力是经过后天的勤奋培养、锻炼而成的。所以，要想拥有好口才，就要在平时注意培养自己的观察力、想象力、联想力和记忆力，有意识地锻炼并提高自己的口语表达水平。

细节决定成败

细节往往因其“小”而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”而容易使人厌烦，不屑一顾。但正是这些“小”事和“细”节，却常常是事情发展的关键和突破口，关系到整个事情的成败。说话也是如此。

成也细节，败也细节。一定要把握好每一个细节，这样你才能言谈自如，挥洒有度，拥有令人赞叹的好口才。

1.说话要直奔主题

说话要直入核心，直切要害，精确、到位，言简意赅，不要兜无谓的“圈子”，不要含含糊糊也不要啰里啰唆。

有个人当记者时，随身带着笔。一次，她托一位同事买圆珠笔，再三嘱咐那位同事：“不要黑色的，记住，我不喜欢黑色，千万不要忘记呀，12支，全不要黑色。”

次日，同事把笔交给她时，12支，全是黑的！同事振振有词地说：“你一再强调黑的、黑的。忙了一天，昏昏沉沉地走进商场时，我脑子里只有印象最深的两个词：黑色，于是只找黑的买。”

这个人哑口无言。如果她当时言简意赅地说：“请帮我买12支笔，全要蓝色的。”相信同事就不会买错了。

可见，说话时要言简意赅，直奔主题。

2.有意识地锻炼口才

你的口才怎么样？要在心中自我评估一下。可以从这些方面评估：词意是否委曲婉转？话题是否恰到好处？言谈是否中肯、把握要领？口齿是否清晰明白？说话是否不犯唠叨琐碎的毛病？音量是否大小适度？说话速度是否不急不缓？话语是否简洁有力？措辞是否恰如其分、不卑不亢？话中是否不带多余连接词？内容是否真实具体？说话目的是否能充分表达？说话时是否能设身处地地为对方着想？说话时是否心无旁骛、专心一致？话语中是否含有自我吹嘘成分？是否经常一个人滔滔不绝地说个不停？有没有无心却出口伤人之语？与人寒暄客套是否得体？是否能巧妙掌握说话契机？等等。

这样多评估多反思，就会了解自己的语言表达有哪些尚待完善之处，以有意识地锻炼口才，使自己的口头表达能力更上一层楼。

3.心动不如行动，好口才要体现在行动中

有这样一则故事：

有个落魄的中年人每隔两三天就去教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都相同：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门。”但他却从来没有中过奖。

终于有一次，他跪着说：“我的上帝，为何您不垂听我的祈求？让我中彩票吧！只要一次，让我解决所有困难，我愿终身专心侍奉您……”就在这时，圣坛上空传来一阵洪亮庄严的声音：“我一直都在垂听你的祷告。可是，最起码，你也该先去买一张彩票吧！”

现实生活中，很多人只把练习口才的想法停留在脑子里，而不落实到具体的行动中，于是常常是“竹篮打水一场空”。人有再美好的梦想与愿望，如果不能尽快付诸行动，最终只能是纸上谈兵。因此，若想拥有良好的口才，就应该不断努力，落实到实际行动中。

英国戏剧大师萧伯纳的好口才是有口皆碑的。但是，他年轻时却胆小木讷，拜访朋友都不敢敲门，常常“在门口徘徊20多分钟”还怯于开口。后来，他鼓起勇气参加了“辩论学会”，不放过任何和对手争辩的机会。经过千锤百炼，他终于成为演讲大师。有人问萧伯纳是怎么训练口才的，他这样说：“我是以自己学溜冰的办法来做的——我固执地、一味地让自己‘出丑’，直到我习以为常。”

训练口才，必须树雄心，立壮志，潜心练习，不断提高说话的技巧。人人都可以在不同程度上学到说话的技巧，关键是愿不愿意去努力练习。

4.不放过任何锻炼口才的机会

如果你想拥有好口才，就要投入到实践中，多说多练，不放过任何锻炼口才的机会。

1920年，在印度加尔各答附近的一个山村里，人们发现了两个由狼抚育过的女孩。她们刚被发现的时候，生活习性与狼一样，而且不会讲话，每到午夜就像狼一样引颈长嚎。后来，她们中年龄较小的去世了，年龄较大的在经过漫长而艰辛的7年“教化”后，才掌握了45个词，勉强地学会了几句话。因此，科学家指出，人的言语能力并非是天生的，而是后天社会实践和劳动的产物。狼孩虽然具备了开口说话的生理基础（如发音系统等），但她们没有学习说话的语言环境，所以也就无法像正常人一样开口讲话，更谈不上拥有好口才了。

由此可见，锻炼口才，必须有一个特定的环境，有一个交际的人群。只有多接触社会、多与人交往，才能够更好地锻炼自己的口才。如果只是一个人闭门造车，练就好口才根本就无从谈起。

交际场是磨炼口才的最好场所

只有多实践，才能更好地锻炼口才。

在日常的工作、学习、生活中，不要放过任何一次公开讲话的机会，如和别人聊天、大会发言、辩论、演讲比赛等。要充分利用这些机会锻炼自己的口才，提高自己的语言表达能力。“操千曲而后知音，观千剑而后识器。”只要持之以恒地实践，终能成才。

口才是磨炼出来的。只有多参加社会实践，并且在实践中不断总结经验教训，才能拥有良好的口才。

其实，说话的机会到处都有。在公众聚会里，你可以勇敢地站起身来，使自己“出个头”。在参加各种会议时，千万别拘谨，要洒脱一些。另外，你还可以适当参加一些团体活动。只要多留心周围的事情，你便会发现，没有哪种活动是你不可举步向前、开口说话的。如果你不去主动地找机会开口说话，你就永远不会有进步。所以，如果你想要拥有好口才，就必须经历磨炼，必须拥有坚强的意志和不服输的劲头，唯有如此，方能成功。

人的口才不是天生的，“台上一分钟，台下十年功”。这里所说的“十年功”，很大程度上是指平时的学习和积累。如果不注意平时的学习和积累，就会出现“书到用时方恨少”的窘境。须知“工欲善其事，必先利其器”。

李俊的业余爱好是阅读各种书籍，无论什么类型的书他都喜欢看。这些书籍极大地开阔了他的视野，让他了解到各方面的知识，所以，当他说话时，他通常会旁征博引，说得头头是道，非常令人信服。

相比之下，他的同学高华却认为看书是浪费时间，只要口才好就可以了。

在一次辩论赛上，两人被分配到不同的队里。他们展开了激烈的辩论。李俊因为学识渊博，所以辩论起来很有说服力，而高华却只能做一些“诡辩”。在李俊的猛烈“攻势”下，高华被反驳得哑口无言，最后只能认输。

生活中，要注意多搜集各方面有价值的信息并加以学习、利用，学会为自己“投资”、为自己“充电”，不断丰富自身的知识，勤于学习，善于学习，终身学习，并且在交际场中多加实践和磨炼，这样才能成为说话和沟通的高手，拥有好口才。