高效能工作法:管理者的9大认知升级
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为目标分解做“预热”

生活中常会见到各种“冷启动”,如电脑开机、汽车发动、战斗打响……它们是非常时刻必需的过程,对机体和组织的要求非常之高,对系统运营的稳定性要求也很高。因此,有条件的企业,对目标分解应该做好“预热”,尽量避免“冷启动”。

一、薪酬绩效制度

犹如行军打仗,“薪酬绩效”制度一定要紧紧跟上“目标分解”制度的步伐,“目标分解”负责冲锋在前,“薪酬绩效”负责保障殿后。每一场“战役”结束之后,奖惩一定要及时兑现,大家才会对于“目标制定”和“绩效考核”予以足够的重视。

值得提一句的是,无论完善与否,制度一旦公布,就代表着你对员工的一种承诺。即便企业“吃亏”了,也要尽力去“兑现”,“兑现”之后,你才可以“修订”你之前不完善的制度。没有这样一种基本的处事原则,团队之间就建立不了基本的信任。没有信任,就没有信心,就没有坦诚的信息互动,还谈什么目标管理?

二、经营分析会

经营分析会,往往一个季度正式举行一次。先召开公司层面的,然后各个部门再分别召开部门层面的。通常,应该由那些能提供主要经营数据的部门来牵头组织。其目的和意义在于:一个是对之前的经营情况进行盘点,记得要“拿数据说话”,否则就是“闲扯”;一个是对下一阶段的工作进行安排和展望。要安排,就要具体、就要“务实”;要展望,就要做更远的安排,因此可以适当地“务虚”。注意,经营分析会一定要传达下去,否则,就犹如你蒙着员工的双眼,却希望他跑得飞快。

三、学习训练营

当一个组织还没有引入目标管理时,就需要提前打造一个关于“目标管理”的学习训练营,让大家一起看看书、酝酿酝酿感觉、看看别人都如何做、目标责任书的表格都长什么样子……必要的时候,可以邀请外力介入,让目标管理的一些专家或者高手来企业里做一做分享,以便让大家快速掌握一套目标分解方法。

既然在同一个组织,就必须有通用的“组织语言”,否则大家就容易“各说各话”。我们可以先建立一套沟通语言:开门七件事、重要紧急、PDCA、开放分享文化氛围、甘特图,等等。学习这件事情,训练有素、功在平时。如果实在来不及,临时抱佛脚、现炒现卖,也是必需的。

四、民主生活会“民主生活会”,大家可以在网上了解一下它的起源,在企业里,它通常叫着“360度考核”。其形式就是让跟你或者你部门相关的上下左右(360度)的一些相关代表,来一起给你提一提“意见”,说一说让你“脸红”的话,让大家出一出“汗”,激发反思加改进办法。

如果没有类似的民主生活会,我们的问题就还是老样子,大家都当“老好人”;没有这样的“360度”氛围,就没有“触动内心”的仪式感,对于目标分解这样的大事,自然也就是怀着走过场、无所谓的心态。因此,我们建议那些“企业文化”氛围比较“开放、分享”的企业,可以在每半年的经营分析会之后,及时跟进和组织一次各级各部的民主生活会。

五、战前动员会

有时候,我们的确需要一点豪情壮志,尤其是在战斗打响之前。企业管理中,有时候还真的需要一点“冲动”,冲着冲着,就把一些陈规陋习给松“动”了。按照任正非的说法,“企业需要时不时地翻翻土壤,才能不至于土壤板结”。任正非就很善于运用各种“战前动员会”。这30多年里,他的每一次内部讲话,都是一场成功的战前动员会,这样一篇一篇积累下来的“内部讲话”,自然而然形成了持续而独特的“企业文化”。

综上,“薪酬绩效制度”是“基础的”制度保障,“经营分析会”是“必需的”形成过程,“学习训练营”是“可行的”辅助手段,“民主生活会”是“走心的”挑战自我,“战前动员会”是“激情的”文化疏导。企业负责人可以根据自身情况,逐步将它们引入企业的目标管理之中。