第2章　用户争夺战：消费者主权时代逻辑重构

随着经济的高速发展和消费者观念的转变，“消费者主权”观念不仅被消费者熟知，同时也催生出他们渴望消费民主、消费自由、消费平等的意愿。这时候，作为零售厂商的一方也应该转变消费观念，积极融入消费者主权时代。