4.1　商业生命周期的内涵

如何开发、销售、投放一个产品，以及对其提供技术支持，看待这些问题的角度可能有成千上万种。为了让问题变得简单些，本书将介绍4种不同形式的商业生命周期。第3章所介绍的创新生命周期也是其中之一。在这4种商业生命周期中，有2种属于内部生命周期，“内部”一词指的是对公司内部而言。这些内部的生命周期是：

●创新生命周期：来自于产品开发团队和公司整体的观点。

●公司生命周期：来自于公司的行政管理团队的观点。

同时还有2个外部的商业生命周期。“外部”指的是拥有上述内部生命周期的公司的外部。这些外部生命周期是：

●产品生命周期：从客户的角度来看待问题的观点。

●市场生命周期：从竞争对手的角度来看待问题的观点。

理解这4个不同的观点并对每一个生命周期给出清晰的定义，就会得到很多益处。下面是部分关键性的益处：

●这些生命周期能让我们理解公司为什么会做出这样那样的决策。

●我们能看到在某个生命周期中的决策对其他生命周期的影响。比如：改变在创新生命周期中所采取的措施会对客户、市场以及行政决策都产生影响。

●我们可以推断我们的竞争对手正处于生命周期的哪个阶段。我们可以利用这些信息使我们更有效地战胜他们。

●我们可有针对性地向客户投放产品，从而最大化其革新性价值。

●我们可以避免或至少是最小化每种生命周期中所固有的负面阶段。

图4-1描绘了这4个不同的商业观点。