第一章　领导明确传达工作流程

1　达成一致的发展目标

一、要达成业绩目标，个人的成长与进步不可欠缺

要轻松地取得佳绩，最简便的方法便是每位员工都能创造出业绩。但这并不意味着要“将员工榨干用尽”，而是要因人而异地有效激发每位员工的潜力和干劲。

不可否认，确实存在不少事无巨细都要亲身执行才能放心的领导。问其原因，无非是“我自己干反而能快些完成”“我自己来做效果会更好一些”之类的看法。

但一个人的时间和精力是有限的，能完成的工作也必然是有限的。当面临大项目、大工程时，员工的个人力量和付出不可或缺。

首先最重要的一步，便是为团队成员设定目标。我所接触的众多企业领导使用该方法都屡试不爽，实践证明签订“业绩·发展目标同意书”是有效的。其模板如图1所示。

为何我强调领导要将员工的个人业绩目标用纸质方式留存呢？若只是口头询问员工的业绩目标就了事，很容易导致向员工确认时出现如下对话：“你之前不是定了这个目标吗？”“我说过这样的话吗？”若能白纸黑字约定下来，领导便可随时向员工进行再确认。

若你觉得用书面确认的方式过于麻烦无法坚持的话，可选择用简单的模板进行约定。

或许有的领导会存疑：“为什么要将公司的业绩目标与个人的成长目标挂钩呢？”请你试着细想，对企业的发展而言，这两者难道不是处于同一阵线、不可分割的吗？业绩目标是企业生存的第一要义所在，为了实现这一目标，员工个人的成长与进步必不可缺。这也是将其命名为“业绩·发展目标同意书”的原因所在。

二、挖掘并表扬员工的长处后签订，员工将乐意与企业达成一致

“业绩·发展目标同意书”由领导进行书写。如果你是新上任的领导，对员工还不甚了解，那么建议充分听取前任领导和员工本人的意见后再进行书写。

同意书分为四个板块，请按照以下顺序依次填写：

①在左上方记录员工的优点和长处。尽量具体化描述，并按照重要程度依次记录七八条。

②在左下方写入员工的发展事项。让签署同意书的员工感受到这是他自己成长发展的大事，尽量详细记入五六项。

③在右上方记入业绩目标与发展目标。业绩目标以公司设定的目标为准，复制记入即可。发展目标则与发展事项一一对应记入。

④在右下方写入要实现发展目标所需要的“员工本人的行动规划”和“领导的行动规划（支持和指导）”。

在此同意书的基础上与员工进行面谈，可以获取员工对项目推进的绝对支持。兴许有些领导会不太自信，觉得“员工会反感这样的方式吧”。但如果在同意书上大量列举并表扬员工的优点、长处，相信大部分员工会欣然接受——“确实如此，领导居然看到了我身上这么多亮点”。有员工一开始不太乐意，但只要领导耐心细致地向其说清楚意图，他们也会理解并接受。

同意书签署之后，领导与员工每三个月进行一次面谈，按阶段确认员工是否依照发展目标有所进步。

1　员工的成长与领导是息息相关的