应用：管理你花在员工身上的时间

·留出时间用来聊天，倾听他人的抱怨和八卦，最好是在具有社交性背景的场合。日本的管理者把下班后的饮酒聚会作为倾听反馈和抱怨的场合。这样的场合为管理者提供了灵活性，在需要时即可离开。

·如果应邀参加公司的欢送会、生日会等，可以露个脸表示欢送或祝贺，这样，花一点点时间就能给予员工尊重和敬意，又方便短暂停留后离开。

·在办公室客人座位后面的墙上挂一只钟，以便你能看到。如果员工开始长篇大论地抱怨，你就向他致歉，表示你在此刻约了人开会。

·当你倾听某人说话时，请全神贯注。与其花很多时间与人谈话，但又坐立不安、不停地看表或以其他形式表现出你对他说的事情毫无兴趣，还不如全神贯注地听这个人说几分钟。在工作之中，更重要的是时间的质量而不是数量。