应用：更有效的危机管理

·制订危机预案，以便快速决策，与受影响的部门迅速沟通。

·不要试图大事化小，与其让坏消息一点一点持续传出来，不如一次性沟通所有坏消息。

·定期进行自检，找出容易出问题的环节。将你所处组织的管理实践与同行进行对比。

·如果危机看起来是反复出现的，例如某个员工的工作效率始终很低，那就是绩效问题，必须解决。

·如果危机看起来是反复出现的，原因是组织中其他人员未考虑到其行动对团队的影响，那就是管理不够的问题。