喊破嗓子，不如做出样子
“喊破嗓子，不如做出样子。”管理者必须真真切切地去做，才会吸引员工追随。拿破仑常常用他那叱咤风云的豪迈气概，鼓舞部队的士气和提高战斗力，他坚定地认为，在千钧一发的时刻，将帅本人的坚毅决心和模范行动，是拉动“火车”前行的“火车头”，是取得战斗胜利的巨大精神支柱。
管理者作为上司，理所当然地要起到模范、表率作用，形成上下同心协力的工作局面。美好的形象能产生一种形象效应，给下属以信心、勇气和力量，鼓舞他们勇往直前。管理者的顽强意志与人格魅力，指引着下属的工作方向。
提到海尔公司，人们就会想起张瑞敏，海尔的发展与张瑞敏的努力密不可分。而张瑞敏在谈及海尔时，除了称赞全体员工外，还会格外称赞他的助手、海尔集团的总裁杨绵绵。
1984年12月，时任青岛市家电公司副总经理的张瑞敏组建青岛电冰箱厂。张瑞敏上任之后，决定引进德国利勃海尔电冰箱的生产线，实际上是购买利勃海尔的电冰箱生产技术。
在张瑞敏的真诚邀请之下，杨绵绵参与了项目的引进，并成为张瑞敏的主要助手。
几乎所有人都不看好这个项目。用杨绵绵的话说，当时的情况是：一分钱没有，就那么几块地，几间破房子，要把那些没有见过、也看不懂的设备引进来，谁心里都没底。
但既然决定引进这个项目，那就必须做好。既然决定生产冰箱，那起码得对冰箱的生产过程有一个基本的了解。于是，张瑞敏便让杨绵绵去了解一下情况。
打听之下，杨绵绵才发现，国内并没有真正懂得冰箱生产的技术人才，而她自己对冰箱的印象还停留在小时候看到的古黄冰箱上。
这么大的一个引进项目，总不能由一群门外汉来操作。于是，她专门去图书馆苦读关于冰箱制造的书籍。她发现一本名叫《电冰箱》的书，写得非常详细，便专程去上海向此书的作者请教，把他请过来做企业顾问，让他把冰箱制造的基本原理详细讲了一遍。通过这样强化式的“学习”，杨绵绵才初步掌握了相关知识。
此后，她又派人向国内的同行学习，回来之后结合自己之前掌握的知识，设计出了图纸，从此开始了电冰箱的制造和研究。
本来，张瑞敏只是希望杨绵绵去了解一下情况，换作别人或许就会走走过场，或者干脆交给手下去做。毕竟，如果对冰箱的制作一无所知，哪能那么快就成为这个领域的专家？何况，自己是管理者，具体的研发完全可以交给技术人员去做。
但杨绵绵却不这么想，既然决定转产做冰箱，那自己就得成为这方面的专家不可，不这样做，怎么抓好管理？所以，她不仅自己买书看，还亲自去拜访专家，了解冰箱的制作原理，甚至自己去画图设计。正是凭借着这股要做就做到最好的劲头儿，才有了今天的海尔。可以说，如果没有当年杨绵绵那种超乎寻常的努力钻研，就没有海尔后来那么迅速的发展。
杨绵绵用自己的经历给管理者们上了一堂生动的职业课：在工作中，只有走在员工们的前面，成为员工们的榜样，才会成为优秀的管理者。
想在公司有所作为，就必须带领员工解决企业发展过程中遇到的各种问题。如何解决问题，除了有想干的意愿、能干的资质外，还要有实干的魄力。
曾经有这样一个濒于“脑死亡”的小厂。新来的厂长修涞贵要召开全厂工人大会，到下午人才陆陆续续到齐。新厂长带来了上级领导的关心，“医药局的领导很关心大家，希望这个厂能够很快地扭亏为盈，给大家发工资，让大家有饭吃。”大家只是静静地望着他，没什么反应。他又继续说，“如果完不成，我就把我这后半生扔在这儿，跟大伙一块儿受苦、受穷……”
不管修涞贵说什么，下面始终没有掌声，也没有喝彩。这种近乎麻木的反应，已经在无言地回答他：这已是一个彻底瘫痪了的厂子。
彻底瘫痪了又能怎样呢？只有一个字——干。修涞贵不仅带头多干，并且把结果干实。
那时，营销上大家都用广告来打市场，一天、两天、十天、三十天，要求广告支持的呼声一浪高过一浪。修涞贵的答复是：没有广告，继续坚持！
时间是对每个人的最大考验，三个月过去了，还是没有广告支持，一部分人已经熬不住了，纷纷离开。
那时，修涞贵也已经认定，和这批充满活力但又急于赚快钱、挣大钱的年轻人“分手”在所难免。但是，做市场就是要踏踏实实，靠广告轰炸起来的市场是泡沫，一捅就破。反之，越没有广告的支持，打下来的市场才越坚实，越是经过大浪淘沙下来的营销队伍，才越能在未来打硬仗，越能决胜于未来的市场。
经过半年多的整合，人员大体稳定了下来，各地区市场纷纷回款。修涞贵审时度势，认为用广告推动销售的时机已经成熟。这时，才有了后来家喻户晓的斯达舒广告，销量开始实现几倍、几十倍的增长。当年那个小厂彻底翻身了，并以1876%的速度高速成长。
面对问题的时候，再多的感慨也无济于事，实干的管理者，凭着一股“一定把工作做好”的劲头儿，会高质量、高效率地带领员工完成工作。许多问题不是轻而易举就可以解决的，当遇到难题时，是临阵退缩还是主动查找原因、寻求解决问题的办法？优秀的管理者选择后者，只要你肯行动，总能找到解决问题的办法。
管理者的形象在下属这里产生折射反应，会产生极好的效果。作为管理者，真正做到以身作则，才能成为下属在工作中的一个榜样。从来“强将手下无弱兵”，你有真实力，你有切实的行动，就能形成榜样的力量，带领下属一起前进。