前言

随着移动互联网的发展和智能移动终端的普及，便捷的网络购物逐渐成了主流的购物方式之一。然而，传统的网络购物也存在不少弊端，例如，商品照片被过度美化，没有销售员进行有针对性的推介等。近年来，一种新的网购形式出现了，它就是直播购物。

直播购物是传统网络购物的升级版，它同样依附于互联网，需要通过智能移动终端将信息传达给顾客。不同之处在于，直播购物能够将产品更直观地呈现给顾客。此外，在直播购物中增加了一个新的角色——主播，主播既能与顾客互动，也能对产品进行细致的介绍。

在直播购物领域，化妆品是一个十分重要的品类。这是因为，化妆品已经成了很多人的必需品，而且直播间售卖的化妆品的价格普遍比实体店优惠，品种也十分丰富。再加上主播能对产品进行细致的介绍和展示，越来越多的人选择在直播间购买化妆品。

化妆品直播卖货的门槛并不高，优秀的主播往往收入颇丰。因此，越来越多的人跨入了化妆品直播行业，成了卖货主播。可是，等真正开始做直播，很多人才发现化妆品直播卖货并不简单，因为直播非常考验主播的口才、应变能力和专业素质。

主播面临的第一个问题是如何聚集粉丝。粉丝是直播卖货的基础，粉丝数量决定了直播间的销量。如果没有粉丝观看直播，卖货就无从谈起。然而，聚集粉丝并不容易，因为粉丝对主播有着诸多要求。

主播的直播风格很庸俗——对不起，不看！

主播的开场白枯燥无味——对不起，不看！

主播的控场能力不强——对不起，不看！

主播缺乏处理突发事件的能力——对不起，不看！

即使主播善于聚集粉丝，粉丝也会因为主播对化妆品的介绍不专业或者主播一个劲儿催单而选择不买产品。在化妆品直播卖货的过程中，主播如履薄冰，只要有一句话说不好，让粉丝不满意，粉丝都可能会拒绝购物，更别说关注主播了。

化妆品直播卖货其实就像一场脱口秀，说得好，才会有粉丝捧场。因此，在成为一名化妆品卖货主播之前，不仅要多了解关于化妆品的专业知识，还要训练口才。只有会说话、足够专业，才能从一众主播中脱颖而出。

主播要想取得不错的业绩，就要学会处理直播各个环节的典型问题，包括如何说好开场白，如何深入介绍产品，如何巧妙催促粉丝下单，如何处理个别粉丝的刁难，如何在结束直播时“固粉”等。只有牢牢掌握相关的方法和技巧，才能成功地完成一场场直播。

如果你是一名化妆品直播卖货新人，或者有意投身化妆品直播卖货这个行业，请阅读本书，你将练就出色的口才，成为一名优秀的化妆品卖货主播。