5.2 企业网站定位分析

任何一个网站，必须具有明确的建站目的和目标访问群体，即网站定位。建站目的应该是定义明确的，而不能笼统地说要做一个平台、要搞电子商务等。应该清楚主要用户群是哪些人，由此应该提供什么内容、服务，以及达到什么效果。网站是面对公司或个人客户、供应商、最终消费者还是全部？是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务？如果目的不是唯一的，还应该清楚地列出不同目的的轻重关系。

建站目的包括类型的选择、内容功能的筹备、界面设计等各个方面都受到网站定位的直接影响，因此，网站定位是企业建立其营销网站的基础。

企业网站的确定应该是基于严格的市场调查和反复考虑，包含以下几大要素。

1．企业自身分析

要考虑行业成本结构，看看网络能否降低产品市场营销、货物运输和支付的成本。企业产品是否与计算机有关，产品使用者的计算机操作水平如何，产品是否便于通过网络得到较充分的了解，产品的交易过程是否便于自动化。企业传统的促销活动、广告宣传是否能和互联网促销工具相互受益。产品是否具有全国性甚至全球性，企业的分销渠道建设能否满足网络消费者的需要等。

另外，企业在给网站定位时，要结合产品线的长度和宽度，综合企业的所有产品和服务，结合企业产品品牌的管理进行综合考虑与分析。

2．资源分析

企业进行网站功能服务的定位，要考虑在当前的资源环境下是否能够实现，不能脱离自身的人力、物力、互联网基础以及整个外部环境等因素。要研究企业的财务状况是否能够支持一个大型网站的建设、运行和维护。

企业的计算机、市场营销、美工、创意策划等各类专业人员配置是否完备。企业所要建立的网站提供的各种信息、服务、资源等是否合法，是否能被我国的法律环境和政治环境接受。还要看网站的内容和服务是否为社会文化环境接受，是否和网络文化以及网站目标顾客所崇尚的价值观兼容。

3．目标顾客分析

要重视对目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等各种资料的分析。企业要对网上消费者行为进行研究，这将是提高为顾客服务水平的基础。