沟通的关键一步就是表达,要把自己内心的想法和观点充分地表达出来,并且准确地传递给对方。然而口头语言只是我们表达思想和情感的一种方式,且占据了信息传递的一小部分,不足以表达我们全部的情感和思想。如果我们能够恰当地运用语调、语速、身体语言、感情色彩等元素,做到声情并茂,那么沟通的效果将会更好!