1.3.2 数据专业能力
数据专业能力的核心部分是数据产品设计能力、数据分析能力,如果还有余力,可以再多了解大数据技术架构及数据挖掘算法等方面的基础知识。这些知识只需了解其原理,以更准确地判断需求实施的可能性或复杂度。
数据产品设计方法属于产品设计的一个分支,一样需要从需求和问题出发,着力于提供优秀的解决方案,同时有自己的独特要求——发挥数据价值,突出表现在数据资产管理和数据业务效率提升两方面。数据资产管理是数据产品绕不开的话题,从采集清洗到存储管理,无处不在,核心是将数据这条四处奔涌的“水流”规范在稳定的“河道”上,以使其为民所用。这体现在能力上,即数据规范设计、落地产品及推动能力。这部分具体可参见第8章。数据业务效率提升,则是为了更好地发挥数据资产的价值,从产出各种分析功能,比如多维分析、漏斗分析及留存分析等,到设计合适的数据可视化,利用图形精准地传递信息,设计各种复杂的数据策略。这里考验的是定位业务场景及需求,设计高效的数据解决方案能力,在平台型产品上是以面覆点的抽象能力,在应用型产品上就是精准贴合应用场景的业务理解能力。
数据分析也是数据产品经理有别于其他产品经理的特质能力之一。虽说数据分析一般会有专门的数据分析师负责,但数据产品在与业务结合的过程中,经常需要通过分析的过程来体现价值,所以数据产品经理必须熟知甚至精通数据分析。在基础理论上,无非是细分——对比——溯源:细分上可以通过多个维度或指标组成进行划分,然后通过时间对比(日、周、月同环比)或者维度对比等方式定位异常原因,最后溯源到现实的原因进行改进和优化。常用的工具有Excel、SQL、Python和R等,在少数情况下会用到SPSS等统计挖掘软件。(具体可参考第2章。)
除此之外,一些技术相关知识也必不可少,主要是数据仓库、数据采集传输、大数据架构和数据挖掘等方面的基础知识。在某些深入的职业细分类别,比如数据仓库设计师,则需要对该领域知识有更深入的钻研。数据仓库是为了提高数据分析效率的产物,其权威定义是“一个面向主题的(Subject Oriented)、集成的(Integrate)、相对稳定的(Non-Volatile)、反映历史变化(Time Variant)的数据集合”。它用于支持企业或组织的决策分析处理。通过设定业务主题域,将数据库表分为明细层、聚合层、应用层和维度表等来实现对其分层管理。设计良好的数据仓库在提高分析效率的同时,还能兼容未来可能的业务升级,真切反映历史变化。