沟通就是说服人
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CHAPTER 1 真正的沟通,是一种说服博弈

沟通是人类生存的最基本形式。在生活中,每个人都要同各种各样的人打交道,与人交往则必须依赖沟通。而每一次的沟通,无不是由一系列的说服和被说服构成的。比如,小时候,你会说服妈妈给你买好吃的糖果;步入社会后,你会说服面试官雇用你;等等。这就是沟通的实质。因此,无论你是否愿意,你都必须学会说服,争取成为一名说服高手,帮助你解决生活和工作中的各种疑难问题。