前言

如今电商网站俨然是一个品牌最重要的店铺。无论是否拥有实体店，电商网站都扮演着旗舰店的角色。

当人们发现一个品牌并且想了解更多的时候，网站便是第一站，而对于老客户来说这里是产品信息的来源。即使浏览者的所在地没有该品牌的实体店，他们也能到这个平台上进行买卖。这就意味着网站必须准确传达出品牌的价值和语调，同时与其他传达方式以及客户体验保持一致。

对于批发品牌，往往能通过电商网站掌控品牌体验的方方面面——它们可以组织自己的品牌传达方式以及产品展示方式。这种真实性与互动性成为客户直接从该品牌方而非其他批销商处购买产品的关键原因。

既要创建独特的体验来区别于竞争者，又要确保网站直观、容易操作，要在这两者间取得平衡，是所有品牌面临的挑战。