序言　本书背后的理念与人

如果不是因为我与一些十分特殊的儿童与青少年有近距离接触，我想我是不会写一本有关教育的书。那些孩子们由他们的父母带到我的办公室，希望我能修正他们身上的问题。虽然我不认为自己曾达成过这样不现实的结果，但是，由于我接受过专业心理医生的培训，我的态度与技巧使我获得了孩子们的接纳，并与他们建立起一种独特的关系——在这种关系中，有信赖，有坦诚的沟通，有温暖，以及相互的关切。

这种关系不但充实了他们，也确实地充实了我自己。我看到了父母们如何在无意之中无情地伤害到儿童与青少年——损害了他们的自尊，磨损了他们的自信，扼杀了他们的创造力，毁伤了他们的心灵，失去了他们的爱。聆听那些孩子的心声，我也开始更加明白，大人们如何对他们最不愿意伤害的人造成了伤害的后果。这些后果之所以形成，大多是由于他们对子女说话的方式，他们处理日常与子女发生冲突的方式、他们管教子女的方式，以及他们使用权力去强制子女接受他们价值观念的方式等等。

然而，这些父母的意图大多都是好的，他们身上也绝对没有专业心理医生所谓“病态的”标签。很简单地说，他们只是很无知。我并不是说他们缺乏教育，因为这些父母当中有许多是成功的律师、医生、工程师、牧师、商业人士。然而，他们所受的正规教育并未提供他们关于以下方面最基本的知识——有效的人际关系、坦诚的人际沟通、建设性解决冲突的原则与技巧。

是否可以把这些原则和技巧教给他们呢？我认为是可以的，于是便开始设计一个致力于帮助父母的培训项目。如今，40多年后，超过100万的父母参加了我们这个培训项目，这个项目的名称是父母效能训练课程。总共有超过450万人购买了《父母效能训练手册》，现在这本书已经是第30周年的版本。很显然，父母在养育孩子方面确实需要帮助，而很多人抓住了这样的机会，让自己成为更懂得管教孩子的父母。

一些家长参加完父母效能训练课程后，当他们看到在家庭中与子女关系的明显改善后，必然会希望影响孩子所在学校的管理者，希望他们让学校的老师也能参加这个课程。我非常感谢这些家长，正是他们的关心与鼓励，影响了大量学区开始对教师提供效能训练课程。

于是，教师效能训练课程诞生了——一个专门面向教师的课程，聚焦于老师与学生的关系。这本书呈现的原则与技巧，我们在教师效能训练课程中已成功教授了超过35年。

如果没有一名在教育方面有着丰富经验的同事，诺尔·伯奇，我是不敢贸然写作此书的。诺尔·伯奇曾任教师、顾问、教练与校长，他是我们机构教育项目的负责人，关于如何通过使用教师效能训练课程的技巧与理念使学校更人性化，他有着第一手的经验。作为此书的顾问与协助者，他帮助我确定了此书的总体结构、写作风格，并充实了本书的内容。此外，他投身于改善学校教学环境的经验，为这本书带来了丰富的见解。

托马斯·戈登博士

戈登国际培训公司创始人

加利福尼亚州索拉纳海滩市