本章首先介绍了电子商务的概念,给出了目前关于电子商务较为公认的定义,列出了常见的电子商务运作模式;然后介绍了电子商务系统的概念、特点、发展过程和体系结构,并详细描述了体系结构中各组成部分的具体内容及相互关系;随后阐述了电子商务系统生命周期的概念,列出了生命周期各阶段的主要任务;最后介绍了电子商务系统常用的3种实现方式,指出企业应根据自身情况选择合适的系统实现方式。