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快递员是一个萝卜一个坑，每人负责一个固定的区域收送件，六叔这一养伤，他的区域就成了烂摊子。

若说平时人手充足，还可以安排人顶替顶替。

可进入夏季后，深圳的太阳太猛烈，很多年轻快递员受不了暴晒，纷纷辞工。

我所负责的片区原本是十个人，现在只剩七个，人手本来就不足，缺人的区域通通由张经理代为处理。

第二天一上班，张经理告诉我，他已经让老板从别的片区借调一两个快递员过来，不然直接把他弄死都比累死好。

六叔的区域范围，他要晚上才能挤出时间去派件。

人手一不足，催件和投诉就多了起来，我恨不得有三头六臂，不，应该是希望有七张嘴八个舌头来跟客户打交道。

有个收件人郑女士，打了三次网点电话催件，说她的是食物，要求马上派送。

我跟她解释快递员出车祸受伤了，请她先等待，片区经理会在今天内送过去。

她说快递员有什么事都与她无关，她在意的是自己的快递，如果下班前没收到就投诉。

我给张经理讲了，可张经理说实在没办法提前送。

六叔区域的货有一两百件堆着，不可能一件件的翻，单独把她的找出来，只能让她等多一两个小时。

我为了方便跟进，添加了郑女士微信，把情况告知她，可她一直没有回复。