倾听和听见的区别

读到这儿，你也许会说：“我已经是一个优秀的倾听者了，我可以一字不差地复述别人告诉我的每一个字。”

倾听和听见之间有很大的区别。没错，也许你的确可以听见某个人说的话，并准确复述，但这就意味着你认真倾听了吗？未必。

听见是一种不由自主的行为，是说话声音产生振动冲击耳膜的过程。很多时候，即使你不想听见，也无法堵住耳朵。

倾听不仅包括听见，还包括理解。倾听是一项参与性活动，有效倾听需要你的积极参与和互动。倾听需要你集中注意力并增强意识，这样你才会理解你所听到的并赋予其意义。

我们都有过这样的经历：在谈话中，对方可以准确复述我们说的话，但很多时候，他们并不知道我们要表达的意思。

例如，两个朋友坐在一起谈论工作。一个人在IT领域工作，而另一个不是。

在IT领域工作的人说：“我们的工作非常酷。我们正努力研发一个全新的SSL VPN解决方案。有了这个方案，我们不仅可以增强BYOD的移动性，而且能够实现无缝连接，保护我们的企业资源。真想立刻就看到成果。”

而不在IT领域工作的人可能能够重复他所听到内容，如“SSL”“VPN”“BYOD的移动性”，但是，除非他知道这些专业术语，否则他根本不知道朋友在说什么，不知道朋友的话是什么意思。重要的不仅仅是这些专业术语。当他谈论这些术语时，他的朋友会有什么感觉？这些信息对他来说意味着什么？这些同样很重要。因为，当某个人在说话时，你虽然听到了他说的每个词，但并不意味着你真正在听，也不能说明你明白了他的话。