德鲁克的成就：不仅仅是让人震惊的预言

德鲁克所做的不仅仅是预见未来，并把它记下来那么简单。20世纪50年代，德鲁克就率先提出，应把员工视为资产而不是负债。此外，他还提出，营销和销售不是同一回事。据我所知，他是唯一认为销售不属于营销（甚至还可能与营销存在对立）的人。德鲁克提出了分权的思想，这一观点为全世界几乎所有的大型组织所接受，也成了许多其他管理理念的基础。他提出了目标管理的思想，认为绩效评估不能根据总体情况或外在表现，而应根据主管及其下属事先制定的目标。他革命性地提出，“没有客户就没有企业，企业的目的不是盈利，而是要创造客户”，这是很奇特的观点。它解释了为何关注客户的企业会崛起，获得巨大的成功。那么你又如何解释史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）从大学辍学，创建了一个全新的高科技公司呢？乔布斯自己是这样解释的：“如果只盯着利润，你会在产品上敷衍了事。但如果你关注的是创造真正伟大的产品，利润自然会随之而来。”

德鲁克也不怕指出，众所周知的事情其实是错的。比较道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）的X理论（独裁管理）和Y理论（参与管理），多数人会认为应始终采用Y理论，而不是X理论。德鲁克却指出，麦格雷戈的意思是，要深入研究这两种方法，根据具体情形来确定哪一种方法更适合激励员工，而不是机械地采用其中一种。