配送主管实操范例
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1.15 降低运输事故损失

典型问题及案例

追尾引发的代价

2012年6月29日4时20分左右,湖南某物流公司的一辆重型半挂油罐车行驶至广州市沿江高速公路南岗段夏港入口附近,临时停靠在道路外侧车道和应急车道中间时,被一辆个体经营货车从后方追尾碰撞,引发交通事故。

事故造成油罐车(载重40吨)所载溶剂油泄漏,并顺着高速公路排水管流至桥底排水沟,遇火源引起爆燃,大火迅速引燃桥下一露天木材加工厂堆放的木板及临时搭建的工棚,致使木材加工厂近千平方木屋顶被掀飞、坍塌,数十辆货车、小车全部被焚毁,造成20人死亡、31人受伤,其中16人重伤。

解读与阐述

运输途中,有可能发生货物丢失、货物变质,甚至出现事故,这些都造成了运输成本不必要的增加,因此,对运输过程中的安全要十分重视。

1. 日常防范

在运输管理中,做好事故防范工作。例如,司机要有相应资质和能力,避免司机疲劳驾驶,定期检查并修理运输工具等。

2. 购买保险

运输事故风险是客观存在的,它会造成经济损失甚至是人身伤亡。购买保险是风险转移的最佳途径。可以购买的运输保险有:水上货物运输保险、陆上货物运输保险、航空货物运输保险和特种货物运输保险。一旦发生事故,可以得到保险公司的赔偿。

3. 积极理赔

(1)向保险公司索赔。当保险的财物发生损失或者人身发生伤亡时,可以要求保险公司赔款或者支付保险金。向保险公司理赔的具体过程包括:

a. 事故发生后应立即以最快的方式,通知保险公司或其代理人。

b. 向保险公司提供运输货物的发票、提单、装箱单和修理单据等。

c. 等待保险公司对事故进行审核、赔偿。

d. 在此期间经常与保险公司保持联系。

(2)承运人理赔

向承运人理赔的具体过程包括:

a. 向承运人要求货运事故赔偿的,一般应在收到货运记录次日起180天内提出索赔书,即《赔偿要求书》。

b. 提交货物运单、货物损失清单和价格证明文件,保价运输物品还需附声明价格的物品清单,要求退还运费的还应附运杂费收据。

c. 对货物发生损坏、丢失进行事故检查或鉴定,判明发生原因和损坏程度。

d. 铁路理赔一般在对方收到书面赔偿要求的次日起30日内(跨及两个铁路局运输货物的为60日)得到答复;对方收到书面赔偿要求的次日起60日内得到答复。公路和水路理赔一般在减少运输事故损失重在预防,所以应做好日常预防工作。如果事故发生了,也要积极理赔,以减少损失。

机动车辆的车辆损失险和第三者责任险:

车辆损失险:碰撞、倾覆、火灾、爆炸、雷击、暴风、龙卷风、洪水、破坏性地震、地陷、冰陷、崖崩、雷灾、雹灾、泥石流、隧道坍塌、空中运行物体坠落、全车失窃在3个月以上、载保险车辆的渡船遭受自然灾害或意外事故。

第三者责任险:被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,被保险人依法应当支付的赔偿金额。

关键点提示

减少运输事故损失的措施包括:

1. 日常防范

2. 购买保险

3. 积极理赔