一本书读懂社交新零售
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1.2.3 4大趋势红利催生商业新变革

我们都说,互联网解决了“信息不对称”的问题。在信息对称甚至信息如泰山压顶般而来的时代,由于从信息中提炼知识的速度跟不上,我们反而正在经历“信息过剩,知识不足”的窘境。怎么办?用系统方法论去观察实践,参与实践,提炼出知识,再指导实践,才是不二的法门。

另外,互联网科技创新的一波高潮已经过去了,新的科技还在慢慢孕育中,包括现在的移动互联网。接下来将会是科技创新周期中的孕育期,未来一年或者三到五年,科技创新的高潮和兴奋点可能不再像前几年那么明显,就像现在的新零售一样。新零售现在也处在探索的过程中。全球化的、结构性增长的动力在慢慢丧失,企业要寻找新的结构化的增长点。企业创新型选择的标准到底是什么?对此我们也一直在不断思考和探索,我们通过对移动互联网的不断实践,发现了几个比较好的标准:

·移动互联网的红利,流量在革命。

·社交媒体的红利,营销在革命。

·创新的红利,产品在革命。

·人类大脑的运用,组织在革命。

所有的红利期,到最后能够胜利的都将是趋势的红利。所以,一旦趋势发生了变化,早抓住趋势红利的人都会获得巨大的收益。

1.流量红利

电商之所以会对传统线下零售业产生重大冲击,不是因为它更“先进”,而是因为流量迁移,导致电商处于红利期。所谓的红利,就是超优性价比。

最近很多人一直在谈渠道革命,其实是在谈流量的红利,移动互联网给予我们的是具有超高性价比的流量,其中包括朋友圈和朋友的朋友圈。

电商之所以能够迅速影响和蚕食线下,是因为通过电商平台能够买到原先不知道去哪儿买的东西,价格也便宜了。此外,淘宝、天猫、京东也在做各种各样的宣传,吸引了大量的流量。当时网络平台上的商家数量还不是特别多时,大量的流量分给了这些商家,获客的成本比较低。因此,电商曾经拥有一个巨大的流量红利期,但是现在电商太多了,因用户搜索而产生的免费流量已经不足以支撑电商发展了,电商的流量红利在逐渐消失。

当线上的巨大流量红利期一过,流量就开始涨价了,这跟线下房东看到门店销量好,于是涨租金的逻辑是一样的。淘宝搞竞价排名、直通车、聚划算,结果就是用更有效的手段来抹掉网店的流量红利,现在看似火爆的电商其实已经沦为传统零售了。因为做零售的逻辑就是不断寻找新流量。那么现阶段的红利在哪儿?比如说会员、口碑、直销、自媒体、社群等,都该怎么运营?流量会被一次一次地磨平,再一次一次变化后重现,如此周而复始,永不停止。现在大家经常谈论的微商、朋友圈、微信群、社群、网红直播、短视频等都是当下的新流量入口,它们也在不断迭代中,时代在进步,一定有人去创新,以寻找新的流量。

我们发现,新的流量红利可能出现在内容创业平台上,比如迅速成长的微信公号。但是,最大的流量红利来自于会员管理,来自于重复购买。忠诚的会员是终身免费的流量。

2.社交红利

产品好到什么程度才算好?在这个时代,有一个重要标准,就是好到“用户忍不住在朋友圈夸你”。这个标准之所以重要,是因为超过这条标准线的产品,可以享受移动互联网时代最大的红利——社交红利。

社交红利就是移动互联网时代的口碑效应,是一颗免费的“原子弹”。因此,我们不难从中感受到,很多两三年可以做到亿万业绩的社交新零售品牌,甚至百亿规模的社交电商平台,它们成功背后的秘密正是进入了社交红利这个快车道。

3.创新红利

为什么很多传统巨头在互联网世界折戟沉沙?很多传统产业都是“分散市场”,比如地产、金融、快消品等。资源不同,打法不同,斩获不同,按理来说多少都能分到一定份额。但互联网平台“赢家通吃”,用资金换速度、用速度换规模、用规模换排位、用排位换资金的玩法,让很多人无所适从。如果说互联网给中国带来了什么不好的影响,那么就是大量的创业者都想做平台,都想赚“撮合”的钱,越来越少的人愿意扎实做好产品,就好像从不修炼内功的人,期望靠一本捡来的剑谱称雄武林。

互联网是巨大的投资机会,但不是投机取巧的机会。要享受产品创新红利,首先要端正创业心态,同时更需要紧跟时代的步伐去探索更多高效率的创新模式。现在的所有商品都可以通过互联网、社交传播的属性再做一遍,让产品会说话,以此占位创新红利。

4.全脑红利

企业是工业时代建立起来的一种组织,封闭性和金字塔结构是其典型特征。企业的决策由高层做出,中间管理层上传下达,基层员工拼命干活,也就是说,整个企业只有几个人充分发挥了脑力,其他人更像是螺丝钉,这种组织模式无法灵活应对快速变化的市场形势和用户需求。建立一个能够充分调动企业全员脑力,甚至能充分调动企业外部脑力的组织机制,从而享受“全脑红利”,是每个企业的挑战和机遇。大众创业、万众创新,正是激发了全民的创业创新意识,开启了全脑的红利。