心理学与谈判技巧
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第03章 察言观色,心领神会——观察的策略

很多时候,我们会发现,那些所谓的谈判高手能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤,提高自己的声誉。其实,这些成功的前提条件均是需要识破对手心理,这样,才能够在谈判桌上无往不胜。下面,我们就列举了方方面面的识人术,教你如何在短短半分钟之内成功识破对手心理,从而成为一名高明的谈判专家。