心理学与沟通的艺术
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面对冷场,没话找好话说

在与他人交流的过程中,显而易见,最尴尬的事情就是突然间冷场,彼此相对无言。这种无话可说的沉默,最让人觉得尴尬和难堪,对于此情此景,是让沉默和尴尬继续下去,还是赶紧想办法打破沉默,没话找话说呢?作为社交高手,你当然知道应该没话找话说,只有打破难堪的沉默,才能让谈话氛围渐渐被调动起来,变得热烈而又真诚。

从某种角度来说,没话找话说是一种艺术,很多喜欢搭讪和聊天的人都喜欢没话找话说,而真正善于聊天的人则非常擅长没话找话说。这两者有着本质的区别,喜欢没话找话说的人不一定能成功打破尴尬的沉默,擅长没话找话说的人即使在难堪的沉默中,也能成功调动大家的谈兴,让大家兴致盎然地交谈。

实际上,没话找话说是有技巧的,在对方逐渐冷却的谈兴面前,你必须找到最佳的话题,才能成功激起对方的谈兴。否则,虽然你万分努力,而对方却不以为然,甚至对你费尽心思才找到的话题充耳不闻,岂不尴尬?不可否认的是,任何交谈都要以话题为媒介,如果没有合适的话题,即使再健谈的人,也无法让谈话气氛热烈地进行下去。既然是交谈,就必须至少有双方存在,因而,我们只有勾起对方的谈兴,才能调动谈话的氛围,让谈话更加热烈,让参与交谈的人更加真诚和投入。

通常情况下,最新的热点话题是比较保险的交谈选择,这是因为最新的热点问题通常不涉及具体的人和事,因而无须担心会招致对方不悦。此外,实时话题也是可以信手拈来的,作为现代社会的知识青年,大家一定都很关心时事新闻,也会及时了解各种国家大事。当然,这是从广阔的角度来看,如果从个人的角度出发,倘若你足够了解对方,则说些对方感兴趣的人和事也是不错的选择。每个人都有自己的兴趣所在,当你投其所好,向对方伸出橄榄枝时,对方也一定会马上作出回应,甚至热烈响应。总而言之,面对冷场所提出的话题,一定要竭力避免封闭性,否则,当话题再次短路时,等待着我们的将会是更加尴尬的沉默。

这次相亲,夏夏根本不想来,是妈妈逼着她来的。妈妈每天面对已经32岁的夏夏时,简直心急如焚,生怕夏夏变成没人要的老姑娘。实际上,夏夏只是一直没有遇到合适的人而已,她早就暗暗下定决心,只要心目中的白马王子出现,她一定立马就把自己嫁出去。

周日早晨十点钟,夏夏准时出现在约定的咖啡厅,早晨喝咖啡,这似乎有些别扭,毕竟这是个应该睡懒觉的上午。当夏夏接近那个预定的座位时,远远地就看到一个英俊帅气的面孔,她不由得在心里暗暗祈祷:“希望他有1.8米高,能够搭配得上我的身高。”此时此刻,夏夏早已忘记自己是被妈妈逼着来的事实,只一味地祈求这个看起来很有眼缘的男性是她的真命天子。果然,走到近处时,夏夏看到了对方的大长腿,心中不由得暗暗吁了口气:嗯,就凭这双大长腿,一定也是个高大帅气的美男子。看到夏夏来了,那位男士站起身来表示迎接,哇塞,足足比一米七的夏夏高了大半个头,看来至少1.85米以上。终于遇到了这个看起来很合眼缘的人,原本性格活泼就像男孩子一样的夏夏突然间沉默了,而且满脸通红,哈哈,她居然害羞了。

看到夏夏的样子,男士也有些尴尬,过了足足有1分钟,他才问夏夏:“你想喝点儿什么?”夏夏头也不抬,说:“卡布奇诺。”男士喊来服务员,为夏夏点了一杯卡布奇诺,还体贴地点了一块巧克力慕斯。夏夏惊讶地问:“你怎么知道我喜欢吃巧克力?”男士笑了,说:“你和我妹妹一样喜欢喝卡布奇诺,所以我想你也许和她一样喜欢吃巧克力慕斯。这家咖啡店的慕斯很好吃,你应该会喜欢。”夏夏问:“你还有个妹妹,她多大了?”看得出来,男士平日里一定很疼爱妹妹,因为他开始滔滔不绝地讲述关于妹妹的很多事情。夏夏听完他的讲述,不由得笑起来:“你一定是个好哥哥。”男士笑了,说:“我相信凭着我和妹妹相处的经验,我也会是一个称职的男朋友。”“那可不一定,能够满足妹妹的疼爱,未必能让女朋友也满意。”“当然,但是对女朋友一定要有对妹妹的疼爱。你呢,你有兄弟姐妹吗?”就这样,话题从卡布奇诺到男士的妹妹再到夏夏的情况,非常自然,他们相谈甚欢。分别时,他们彼此留下了联系方式,并且约定下个周日老时间依然在咖啡馆见。

相亲,对于从未有过这种经历的人而言,一定觉得非常尴尬的,尤其是当两个原本陌生的人都很不健谈,甚至不知道应该说些什么的时候,那种难堪的沉默简直让人心跳加速,不知如何是好。然而,只要其中有一方能够没话找话说,提出一些恰到好处的能够激起对方谈兴的话题,尴尬的沉默马上就会结束,甚至会让彼此都相见恨晚,谈到分手时依然意犹未尽。

现实生活中,我们经常需要面对这样的沉默,或者是陌生的,或者是尴尬的,总之不是那么让人愉快的。我们唯有掌握没话找话说的技巧,成功打破沉默,才能让这一切都迎刃而解,才能帮助彼此顺畅地交流。