第178章 祸不单行(一)
日销主要考核两个方面:数据计算和销售分析。
数据方面:报表模板已经设置了统一的计算公式,数据计算大多不会出错,偶尔出错都是些低级失误,类似调整了表单格式或是复制粘贴串行。虽然低级,但大家的表单填报日趋完美、不相上下,正需要这种错误才能拉开考核差距,而且这差距拉开得往往不是一星半点儿,因为计算公式通常环环相扣,串一个格、错一个值都会引发连锁反应……
分析方面:货品、价格、促销、特卖场、人员、天气、季节等等,任意一个因素都能分析出点东西,填满表单简直不要太简单,但考核不是看谁填得满、填得多,得看分析是否合理、语句是否通顺、字词是否适当!
但这只是写在考核制度里的考核办法,真实的考核点只有一个——错别字。
为什么?上级要求!贯彻执行!
虽然不合理,但王部长这么要求肯定有道理!
至于这道理,我表示不懂!
不懂那就打破砂锅问到底!
于是,我虚心求教,抓住办公室只有我和王部长的时机,单刀直入地问出心中疑惑,王部长看着我的眼神有那么亿点点嫌弃、亿丝丝无奈,心里不想搭理我,但嘴上还是“慷慨”地说:“还算有点长进!”
这算什么答案?
我正狐疑呢,便听王部长继续答疑解惑:“考核最重要的就是客观!文字表述只有错别字才能体现客观!语句通顺、字词得当、表述清晰,这些见仁见智,夹杂太多主观因素,咱不惹那些不必要的麻烦!”
啊……秒懂!
我就按照这样的考核标准检查各业种的日销报表,一视同仁!
啰嗦这么多,其实就是想把自己摘出来!心机女!
嗯呐!目的正是如此!我想证明炸弹的引爆真不赖我!
整个过程中,我没做任何出格的事,唯一的变数就是他——张瑞冬。
之前说过,我们王部长兼任手机数码业种的经理,因此,他不仅是我的顶头上司,也是张瑞冬的直属长官。
以往,如果两位老总不出席月例会,会议由王部长主持,手机数码业种从不上会汇报;如果两位老总出席,王部长就一人分饰两角,既主持又汇报。
但这次月例会,王部长做出了调整,专心担任主持人,将手机数码业种的日销汇报工作交给了张瑞冬。
我还记得,张瑞冬带着他家两位卖区长走进会议室时,丝毫不受会议室内的低压影响,整个人志得意满、斗志昂扬!
他这种状态在轮到他汇报时达到了巅峰,汇报声音那叫一个洪亮,汇报节奏的抑扬顿挫堪比诗朗诵,汇报内容也比表单上填写的延展了很多、很多……
这让专心听着汇报的两位老总都露出了迷之微笑,王部长面无表情地咳了咳,在我看来,应该是某种提示,但某人丝毫未觉,我不由得满头黑线……
“小张,各卖区的具体情况让卖区长自行汇报!”王部长忍无可忍地出声打断,汇报的接力棒终于得以传递下去!
卖区长汇报完毕就进入了点评环节,这才是日销例会的重头戏。
各位大佬的点评都围绕销售分析展开,重点关注商品库存、折扣力度、特价销售占比、货源补充情况;我呢,就只针对数据做点评。
那天,各位大佬点评结束后,王部长循例问我:“晓溪,你那有啥要说的吗?”
“嗯!我说一下,两个卖区的4月份总结表,差异率都算错了!”
当我说完,温总诧异地问:“都算错了?”
说罢,看向表单中“差异率”那一行:“是一天的数值算错了还是全月的数值都错了?差异率!”温总嘴里说着,拿过一旁的计算器按了起来,应该是在复核“差异率”,只见他按了几下后,蹙着眉问道:“小张,差异率怎么算?”
“差异率=差异金额/月销售计划,差异金额=实际销售-计划销售。”
“嗯!知道怎么算!那这一行怎么都算错了?这就是不认真啊!”
“温总,日销空表都设了计算公式,只要输入销售和计划的数值,其他这些数值都是自动生成的!”我跟温总解释道。
“嗯?那这是怎么错的?”
“应该是调整了表单格式!”
“应该?这个词不要说!什么叫‘应该’?用这个词就让人觉得你没有底气!没有什么应该、不应该!做管理,要果决、要硬气,什么应该这样、应该那样,软绵绵的、没有力度,就直接说要这样、要那样!”
“是,温总!”我利落地回答。
温总满意地点点头,而后看向张瑞冬:“小张,你说说,这些数值怎么回事?”
张瑞冬在我和温总说话期间,一直在按计算器,显然是在核对那些错误数值、查找症结所在,突然听见温总这么问他,他猛地抬头,脱口而出:“温总,钟晓溪以前说‘差异率’这个数据指标没啥实际意义,完全是画蛇添足!”
闻言,我错愕地抬头看向张瑞冬,彼时,他已经低下了头,不敢与我对视!
见他这个样子,我紧抿唇角、眉头紧锁,恨得牙根直痒痒,却不知道能做些什么!
我盯着他又看了几秒,才感受到在场其他人的目光此刻都集中在我身上,我有些尴尬地环顾众人,打量着他们的表情——温总、韩总的眼神意味不明;张瑞冬他家的两名卖区长满眼都是震惊;王部长的眸子透着严肃、严厉,仿佛在无声地质问我:“到底怎么回事?给出一个合理解释!”
解释什么?怎么解释?我都还没想起来自己什么时候说过这话!
我只好默默地低下头,余光瞥了眼坐在我右侧的贺百川,虽然看不见他脸上的表情,但被我捕捉到了他微微上扬的嘴角,分明就是幸灾乐祸!
唉!我此刻的心情相对于他的心情愉悦,完全是另一个极端!
“咳!咳!”会议室内的寂静被温总出声打破:“张瑞冬,数据是分析的基础,容不得半点儿马虎!计算出错是事实,你得好好找找原因、加以改正!”说罢,转向王部长:“向峰,进行下一步吧!”
“领导,下一个汇报的是男装业种!张瑞冬,你出去时把男装的人叫进来!”
“嗯!”
彼时,柳国军已经离职,男装业种的助理一职暂时空缺,日销工作由副经理全权接手,但汇报没有她的事,是业种经理带着卖区长参会。
我已经没有心思开会了,满脑子都在回想我什么时候说过那句话,但绞尽脑汁也没有头绪,挫败地看着面前男装业种的日销表,手指无意识地搓着表单的右下角,思想一时不受控制竟跳到了旁的地方。
我想到了男装副经理交日销表时说的话,她说:“柳国军辞职太突然了,啥都没交接清楚,我是参考之前的报表琢磨着填的!晓溪啊,要是哪些地方填得不对,你给姐打电话,姐立刻改!”
“好的,姐!”
我嘴上虽然这么说,但心里想的却是公事公办地进行考核。
私下告知她进行修改?不存在的!之所以没明说,只是不想引起不必要的矛盾,耽误宝贵时间。
在我看来,聪明人应该多做事前工作。就拿这件事来说,她如果在刚接手的时候多学多问,胸有成竹地完成表单填报,我必然会对她刮目相看,但在交表的时候提出这样的要求,多少有点愚蠢,让我瞧她不起。
不过,后来我复核表单时发现男装业种的日销报表近乎完美,根本不像我想象的那样漏洞百出!
哦~原来她只是想通过谦虚示弱拉一波好感,说的就是客套话!我觉得自己真相了!
但用意真的这么单纯吗?怎么想都觉得不可思议,可我也想不出其他原因了!
直到我猛然想起白宇前几天说的话,脑子里的那根弦终于搭上了!
白宇原话是这么说的:“国军是真惨,摊上这么两位上司,人都辞职了还得背锅!那二位貌似无意的话实则暗藏深意,使的都是软刀子,真不是善茬儿!”
然后,他说了很多那二位最近搞的“小动作”,目的不外乎两点:一、撇清责任。柳国军辞职完全是个人选择,跟她们嫉贤妒能、工作中处处紧逼毫无关系;二、泼水。话里话外地暗示柳国军工作能力不足、责任心差、交接不明……
想到这里,再细品副经理当时的话,故作谦虚、扮猪吃老虎都不是重点,重点想表达的意思都在前半句里!
原来蠢的不是她,她只是醉翁之意不在酒!
小丑只是我自己!真是愚不可及!
不过,愚不可及的我此时迷途知返、灵光乍现,终于想起来我在何时何地说过“差异率”这个数值多此一举!
所以说,张瑞冬并没有冤枉我,我是在为自己过往的不当言论买单!
而正是因为想到了才会觉得心寒更胜从前……