13．为客户提供整体解决方案是我们的战略，但是人才与技术实力不足该怎么办？

【案例】我们是做电力设备生产与安装服务的企业，从生产高低压开关、配电柜、配电箱，到生产智能电表与智能收费系统开发，未来希望能够加入市政电网的智能化管理运营，这是我们公司为客户提供一体化解决方案的战略规划，但是我们缺少智能系统开发与运营服务的人才与技术，收购这方面的公司需要大量资金，公司目前财力有限，怎么办呢？

【解答】将产业链延伸，形成从前端设计到中端生产安装，再到后端运营服务，无疑是非常好的产业闭合构想，不但可以控制品质，也可以增加企业的利润，是从生产型企业向服务型企业过渡的好战略。如果人才与技术能力不足，可以通过对外合作的方式，来弥补公司当前的能力短板，我有几个建议：

（1）养人才，不如用人才。我经常给企业讲，想吃个鸡蛋不需要养只鸡，现在社会分工越来越精细化、专业化，许多研发机构希望与产业合作，转化他们的科研成果。如果不是非常大的企业，不需要招聘那么多高水平科技人员，否则费用高，而且工作量不饱和，高级人才也不一定愿意在小企业工作，他们也会感到不自由，最好的方式是合作。合作的方式主要有四种，第一种方式是协议开发，专利共享，企业出资金、定课题，研发机构立项目、做研发、交成果，研发出来的成果由双方共同享有，不可单方面转让或者授权第三方使用；第二种方式是联合成立研发机构，股份制或者合伙制，企业出钱、出设备，科技人员出知识、出成果，这些成果要优先给企业使用，并允许第三方购买，作为合作机构的收入与利润进行分配；第三种，就是聘请技术顾问，在知识产权界定清楚的前提下，企业搞研发，技术顾问来指导，为顾问提供劳动报酬，成果出来之后，成果归企业；第四种方式是购买专利技术，如果资金实力允许，可以购买现成的专利技术，并约定专利持有人帮助企业实现成果转化。

（2）以我为主，逐步走向自主研发。如果“买鸡蛋”的成本长期来看非常高，那么在条件允许的情况下，可以“养鸡”，形成自主研发体系和能力，把命运牢牢控制在自己手中。在上述四种合作方式的实施过程中，企业要成立研发部，组建研发团队，在联合开发过程中学到真本领，最后就变成自己的持续开发能力。在这个过程中，我们要严格遵守知识产权保护的有关法律、法规，在合同中明确约定知识产权的归属，如果企业出现知识产权的侵权行为，虽然会一时获利，但是会引起法律诉讼，对企业信誉与长远利益形成损害。

为知识付费，为技术付费，这个时代已经到来，企业在合作过程中要尊重知识，尊重人才，同时也要保护好自身的利益，让投资产生预期的回报，利用好社会技术资源，同时也要学会互利共赢，我们的技术与人才的短板才会得到补充，企业才会获得自主发展的能力。