2.2　忠诚第一，能力第二，奸人坚决不任用

作为新手创业者，公司或企业就是全部的心血，所以我们首先要保证它不被别人盘算和拿走，当然不仅是对外，在对内也是这样，特别是选用人员时，要选择那些对自己忠诚的，其次才考虑能力，若是奸人就坚决不用。

【隐藏在身边的大尾巴狼】

以前有一个中年人，经过多年打拼，除了养家糊口的必要开销外，将积蓄拿来开了一个小型的加油站，由于经营有道，所以生意还不错，后来由于业务扩展，特招聘了一年轻人，这位年轻人看起来不仅踏实肯干，而且学习业务能力也很强，得到老板的重视，并将一些经营方法和权限交给他，但经过一年多时间后，这位年轻人掌握所有的经营和业务后，通过卑鄙的手段从这位中年老板的手中将这个油站和业务全盘接收，导致他原来的老板一无所有。

在上面的实例中，我们可以看出中年老板雇佣了一个奸人，从而损失掉了自己的加油站，所以在创立和经营公司或企业时，一定要识别忠奸，奸臣坚决不用。

2.2.1　忠诚比能力更重要

人之所以为人者，在德于才，其以德为先，德之不存，才从何来。

——蔡元培

忠诚是一种品格、一种处世原则，一种操守，一种人生观，立身之本，具有先天因素。而能力是处理事务的具体思维和方法，可以通过后天学习和培养来提高和完善。

在开公司或企业中，我们需要忠诚的员工，同时也需要有能力的员工，这是因为公司或企业的生存依靠少数员工的能力和智慧，却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋，所以那些既忠诚又有能力的人员对公司就显得特别重要。

但对于那些有能力，而不忠诚的员工，我们需要有方法的谨慎使用，不能让其参与到公司重要或核心的事务中，也不能参与到管理中，或是直接将其辞退，尽量避免为公司或企业带来损失。

【公司间谍】

某位大酒店的高级副总裁在完整下载客户列表与高级数据库时被抓获，他计划把这一信息带到新的公司。凭借高管身份，他经常能够以需要第三方处理为由而得到大量数据，这通常不会受到怀疑。但是这一次，他并没有通过正常渠道，而是直接找到负责数据库的IT员工，并匆忙地要求把“一切数据”提取出来。警觉的数据库管理员把他的可疑行为报告了老板，于是整个计划被揭开。

2.2.2　对有才无德的人需早加防范

夫聪察强毅之谓才，正直中和之谓德。才者，德之资也；德者，才之帅也，是故才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。

——《资治通鉴》

我们在公司/企业管理运行时，在选拔人才方面，特别是挑选管理人员，一定要先全面考察这个人的德行，再看他的才能，若该人是德才兼备，则最好，若是只有才而没有德，则最好防范和疏远。

【有才无德的学者培根】

弗兰西斯·培根是英国文艺复兴时期最重要的散作家、哲学家。他不但在文学、哲学上多有建树，在自然科学领域里也取得了重大成就，算是非常有才。而且从小就抱负不凡，一心要做出一番轰轰烈烈的事业来。然而命运似乎要捉弄这位踌躇满志的贵族子弟。

在他19岁那年，父亲一病不起，年轻的培根突然发现自己成了一个被人抛弃的人。为了能出人头地，他费尽心机。终于找到了一个值得投靠的人，那就是他姨父的政敌，女王的宠臣艾塞克斯勋爵。在23岁那年，培根出任英国下院议员和艾塞克斯勋爵的私人顾问。艾塞克斯经常送钱给培根，把挥霍无度的培根从债主手中解救出来，还向培根赠送了一大笔财产和一套华丽的住所。

然而这一切并没有使这位才华横溢的贵族就此满足。他过着放荡的生活，因挥金如土，被债权人送进了监狱。当然，又是他的救星艾塞克斯把他从监狱里保释出来。艾塞克斯还想在仕途上提携一下培根，但是由于培根的姨父塞西尔的极力反对，培根一直没有得到女王的宠幸。

正在培根为自己官场不得志而郁郁寡欢时，他的靠山、红极一时的艾塞克斯勋爵失去了女王的宠信。政敌们要以叛国罪审判艾塞克斯。从艾塞克斯那里得到好处最多的培根，见风使舵，摇身一变，竟然主动要求参加起诉。

法庭上，艾塞克斯做梦也没有想到，曾榨取了他难以计数财产的培根，竟然指控他阴谋篡夺王位。培根的演说使群情激奋，法官以不容辩驳的事实判定艾塞克斯死刑。培根把自己的恩人送上了断头台，满以为会得到一大笔赏赐，但当他得知这次出卖良心的举动代价仅仅是1200英镑时，便大失所望，回到书斋去写他的论文了。

56岁时，培根如愿以偿，当上了他父亲曾经当过的掌玺大臣，次年任皇家大法官。年岁的增长，并没有使他的品德有什么改变。1621年，他因受贿、舞弊，被投入监狱。出狱后，他隐居家中，把全部精力投入到科学实验、哲学研究和文学创作中。1626年冬天，因在露天试验雪的防腐消毒作用，受风寒患病而死，终年65岁。

2.2.3　道德准则不能违规

各行各业都有自己的职业操守，这些职业操守也可简单将其理解为行业的道德准则，但道德准则明显广于职业操守。如松下幸之助尊奉的道德准则是：做一个端端正正的商人，勤勉礼让，安分守己，屈己待人。通用公司的韦尔奇则将“正直是我们建立成功企业的基石——包括我们产品的质量与服务，我们与客户或是与供应商之间的关系必须是率真的”。作为道德准则。

对于创业者来说，不管经营的是大企业，还是小公司，管理不同素质、文化的员工，最低限度就是把握好道德准则这条红线。

无论是在招聘过程中，还是新进的员工甚至是老员工，管理者必须从侧面仔细考证他的道德观，避免引狼入室。一旦发现其道德问题后，决不能姑息，必须吸取教训，尽可能地防范以后再出现类似问题。

【道德准则只能违规零次】

通用公司的一个员工因为道德问题，给通用爆出了丑闻，给通用公司带来了一些负面影响。

当记者采访韦尔奇的时候问道：“您如何处理这类丑闻，而不使通用受到伤害呢？”

韦尔奇答道：“如果真能做到，那将是多么好的事，我说过，我不可能一个人维持整个组织行为的完美无缺，但我有一个道德标准，那就是正直。我每次在会议上都会谈到它，违反这个原则，只会有一个结果——开除。”

记者又问：“立即吗？”

韦尔奇说：“立即，这位员工曾有一次听证的机会，但遗憾的是，他没抓住。他也许想走捷径，‘眨眨眼’装看不见，但对这种行为我们从不眨眼，没有任何捷径可走。”

2.2.4　任用帅才需先考察人品

人品是指人的个人修为、品行，以及为人处世的能力。作为管理者或公司高级管理人员，一定要有优良的人品，因为管理者需要良好的人品才能够实现其管理，才能成为别人效仿的榜样，才能做到上梁正，下梁也正的良好公司组织结构。

同样，管理者具有良好的人品，才能达成更多的业务，同时提高公司的对外整体形象。

那么作为老板选用帅才时，应该选用包含具有以下品质的人。

●　谦虚：我们在管理过程中，面对的管理对象有素质、修养和能力上的千差万别，正如人们常说的人上一百形形色色，所以，管理者必须以谦虚为本，虚心向管理对象学习，正如古语所说，“满招损，谦受益”。

●　诚实：管理者对管理对象必须以诚相待，实事求是，坦诚交换意见与想法，妥善处理分歧。不能耍两面派手段，当面一套，背后一套，表面赞同，背后反对。

●　心胸开阔：我们在管理人前，需先将这些容纳下，就像放书的书架，只有先将书放进书架，才能对这些书进行相应的管理，常言道：宰相肚里能撑船，所以管理者应心胸开阔，能容人、容事，不斤斤计较。尤其是在经营管理企业的过程中，更要把握好诚信原则，要与人为善，获取人心。为此，管理者应具有善待他人，尊重他人，平等待人的品质。这样才能使员工感到有一种公平感，积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见，团结一切可以团结的同志共事。

●　吃苦耐劳：管理的本质其实更多的是服务，让被管理者更加舒适、自愿地被用，所以管理者必须做到服务认真、态度端正，礼貌待人，工作热情、周到，而且管理者的事情繁杂，很多事情会突如其来，加班加点是家常便饭，经常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

2.2.5　选接班人不能赌运气

作为创业者或管理者，在选人或做事时，都必须进行周密的思考，切合实际的行动，不能抱着赌一赌或搏一搏的想法，靠运气或天意来决定，这些不切实际的想法和情景，只能也只应出现在影屏上。

同样的，选择接班人时，也不能赌运气，也就是说不能把“宝”压在一个人身上，必须有多个备选，同时也不能在时机上赌运气。

在选择接班人应该注意以下几点。

●　多个候选人：多个接班人候选。可以保证需要接班人时就有，不会出现没有接班人人选的尴尬，同时增加接班候选人的斗志和工作能力的提升，同时稳定自己的地位。

●　避免内定接班人：内定接班人容易出现其他优秀人才失去斗志，出现松懈，同时也容易激发内定接班人的骄傲情绪，同时容易出现抢班夺权的情况，过早地危及自己的地位。

●　能力考验：接班人会对公司、企业前途或命运起着非常重要的作用，决定其存在、兴、亡。所以接班人的能力必须得过硬，不光是纸上谈兵，必须具有实际应用能力，所以我们必须在适当的时机为其提供实战的能力，让其展示才能，然后进行综合评估。

●　特殊认命：在特殊时期，如人事更迭频繁时，就需要尽快地确定接班人，以免变故，这时就没有过多时间来综合详细地考察接班人的素质和能力，完全靠眼力和胆识了。

2.2.6　反对你的人并不是不忠

君子和而不同，小人同而不和。

——《论语》

在管理中，作为创业者或管理者，一定要清楚哪些人是对自己忠诚，哪些人只是迎合，所以说反对自己的并不是不忠，赞同自己的也未必是忠。在这里笔者想用被唐太宗骂为乡巴佬的魏徵的实例来佐证。

魏徵敢于直谏，经常与唐太宗的意见相悖，而且有时候，惹得唐太宗很不高兴，甚至龙颜大怒。有一次下朝后，唐太宗在后殿气愤地说一定要杀了这个乡巴佬，但经过皇后的巧妙劝说后，放弃这个想法并采纳了魏徵的策略。

通过上面的简单历史典故即可清楚看到魏徵在很多国策上并不是一味迎合唐太宗，而是很多时候提出一些反对意见，但这些意见利国利民，最终也被采纳认可，被唐太宗和历史认定为忠臣。

所以在创业和管理中遇到反对自己意见的人，不一定是不忠。那么怎样来判断是反对自己的人是不是忠诚，可以从如下几点来判定。

●　是否对事：真正为公司或企业前途着想和打算的人，当领导者或管理者提出不合时宜、不完善或错误的方针方案时，这些人会提出相应的看法，而不是对领导者或管理者本人的反对或攻击，是对事而不是对人。

●　是否拉帮结派：反对自己的人是否在公司或企业中刻意找到或拉拢那些不太赞同或反对企业/公司文化、制度或方案的人员，实现小集体对抗，若出现这些不是反对，而是不忠。

●　是否造势：故意把公司或企业的不足或具体策略方案的不足，进行扩大宣传或故意抹黑，弄得公司或企业内部人心不安，甚至出现分裂的情况。

●　是否故意拆台：有些真正反对自己的人，他不会进行过分表现，他/她会在暗中进行不配合和拆台，甚至出现阳奉阴违，表面支持背地里反对。

●　是否正直：对于那些正直的人士，他们不太会进行委婉或让人接受的方式进行“劝谏”，而是直来直去，很容易伤人心、违人意，所以在考察反对自己人是否对自己忠不忠时，可以通过他/她的人品和正直程度来进行判定。

2.2.7　使用将才的多个标准

将才相对于帅才，要略显低点。我们在公司或企业的管理中，选择的将才有多个标准作为参考。

●　聚人心：能够将公司或企业中的人心聚在一起，使其成为一个有机整体，而不是散沙，也就是能得到员工的支持和拥护，同时能忠诚于公司或企业。

●　惜才爱才：不仅要关爱下属，而且要懂得珍惜人才，爱惜人才，把同事当作兄弟姐妹，这样不仅可以得到他们的心，让其死心塌地为公司或企业卖力。

●　不争功夺利：不与下属争功劳和夺利益，这样不仅失去人心，不利于公司或企业的生产发展，同时增加了个人的利欲心和野心，公司或企业也很难驾驭管理这类将才。

●　做事细致：做事踏实认真，注重工作上的细节，但不是追求完美，故意钻牛角尖和挑刺，同时将事务的合适部分留给相应人员去完善。

●　处事冷静：优秀的将才（管理者）都具有处事冷静的特点，他们善于从事情的多个方面来考虑，并考虑到涉及的各利害关系方，不易冲动行事，不优柔寡断，往往会在周密思考后果断做出决定或清晰地阐明自己的观点，既能较为妥当处理事情，同时又有利于形成良好的人际关系，使人信服。

●　协商安排：一个优秀的管理者，能让下属主动“追随”，而不是“绑缚”，依赖的是人格魅力和领导力，而不是权力。在通常情况，对事务进行协商安排，很少对下属发号施令。这样往往能让下属心甘情愿地完成被安排的任务，同时营造出和谐团结的团队氛围。

●　勤劳：从某些方面来说，管理者不仅是服务和管理员工，同时也是一个标杆和榜样，是一面旗帜。所以管理者一定要具有勤劳的品质，让其他员工，愿意主动多干一些“分外”事。

●　有冲进和干劲：作为将才，就一定要有带领“士兵”冲锋陷阵的干劲，这样才能带领员工实现公司、企业的一个个目标，为公司、企业的发展做出贡献。

●　制度办事：作为好的将才，不能单凭个人的喜好对部分人员进行喜欢和重用，对不喜欢的人员进行疏远和忽视，一定要公平，也就是周而不比。同时按照公司企业制度来进行功过的判定和奖惩。