第11章 适当示弱好处多
精明的犹太人做起事来总是让人感到不可思议,有些时候,他们公开承认自己的短处,把自己某些方面的弱点有意暴露出来,采取这种方式来赢得交际方面的优势。也许这让人感到不可理解,犹太人是最精明的人,为什么也会做出这样的傻事呢?其实不然,如果你细细地品味就会明白犹太人的这种示弱也是一种高明的交际策略。
事业的成功者,生活中的幸运儿,难免会被人嫉妒,在这种心理困惑一时还无法消除时,适当地示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡,有利于交际。
聪明的犹太人总会给别人一种“他们并不聪明”的错觉。在犹太人的群体中很少听到“我要证明给你看”之类的话,这等于说:“我要证明给你看,我比你聪明。”他们认为这实际上是在挑衅,会让别人产生厌恶之情,会爆发一场冲突,对事态的发展不利。在这种情况下,想改变对方观点几乎不可能。所以,不如顺从对方的意思,这样可能会收到更好的效果。
拿破仑的家务总管康斯坦在《拿破仑私生活拾遗》中写到,他常和约瑟芬打台球。“虽然我的技术不错,但我总是故意输给她,这样她心里就会高兴。”我们可从康斯坦的话里得到一个经验:让我们的顾客、朋友、丈夫、妻子在琐碎的争论上赢过我们。
林肯有一次斥责一位和他人发生激烈争吵的青年军官,他说:“任何决心有所成就的人,一定不会在私人争执上浪费时间。争执的后果,不是他所能承担得起的。而后果包括失去自制、发脾气。要在跟别人拥有相等权利的事物上,多忍让一些;而那些显然是你对的事情,就让得少一点。与其跟狗抢道,被它咬一口,不如先放它过去。因为,就算是你把它杀了,也不能把你的咬伤治好。”
有位爱尔兰人名叫欧·哈里,听过卡耐基的课,他受的教育不多,可是总喜欢和人抬杠。他当过人家的汽车司机,后来因为推销卡车并不成功,来求助于卡耐基。
在听完他的诉说后,卡耐基发现他老是跟顾客争辩。如果对方指出车子的毛病,他就会毫不客气地和对方辩论。
欧·哈里承认,他在口头上的辩论很少输过,但却因此失去了很多的顾客。他后来对卡耐基说:“在走出人家的办公室时,我总是对自己说,我总算出了一口恶气,整了那混蛋一次。我的确整了他一次,但我却没能把东西卖给他。”
卡耐基的第一个难题不在于教欧·哈里怎样说话,而是训练他如何自制,适当示弱。
后来,欧·哈里成了一名成功的推销员,下面是他说的一段话:
“如果我现在走进顾客的办公室,而对方说:‘什么?怀德卡车?不好!我要的是何赛的卡车,就算是把你的卡车送给我,我也不会要。’我会说:‘何赛的货色的确不错,买他们的卡车不会错,何赛的车是优良产品。’这样他就无话可说了,没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好,我也会说好,他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后,还老是抱着‘何赛车子最好’的观点说一下午吧。接着,我们不再谈何赛,而我就开始介绍怀德的优点。当年若是听到他那种话,我早就忍不住了,会马上对他进行回击,我会不断地挑何赛的错,而我越挑剔别的车子不好,对方就越说它好。争辩越激烈,对方就越喜欢我竞争对手的产品。现在回忆起来,觉得以前的推销工作真是太失败了!以往我在抬杠上花了很多时间,现在我守口如瓶了,果然有效。”
伽利略说过:“你不能教人什么,你只能帮助他们去发现。”由此可见,适当示弱也是一种交际技巧。
同时,泰德·罗斯福也说过:“如果你的判断有百分之七十五是对的,行事便可以达到最高的期望。”
犹太人认为,如果像这样一位杰出人物的上限是这个标准的话,那么能达到这个高度便可以到华尔街去淘金了。如果你不能确定自己的判断是否有百分之七十五是正确的,又有什么资格去经常指责别人的错误呢?
人们在交往中,指责别人的错误可以利用眼神、音调或是手势,这和言辞表达会产生一样的结果,对方如果不同意这种观点,就只能造成反击,而不是改变观点。
所以,犹太人认为,交际中必须善于选择示弱部分。成功者在失败者面前多说自己失败的地方、现实的烦恼,给人以“成功不易”“成功并非易事”的感觉;地位高的人在地位低的人面前尽量表示自己平凡的一面,让人感觉你也是一个平凡人;对眼下经济收入不如自己的人,可以对他说说自己的难处,例如子女学业不好、身体欠佳等,让对方感到你也有很多难事;某些专业上有一技之长的人,最好宣布自己在其他方面一窍不通,把自己在日常生活中闹过的笑话说出来等。至于那些完全因偶然机遇或客观条件侥幸获得成功的人,更应该直言不讳地承认自己只不过是侥幸罢了。
犹太人认为,示弱有时还要表现在行动上。自己在事业或其他某些方面即使有和别人竞争的实力,也要尽量回避。也就是说,一些小名小利应淡泊些、疏远些,因为很多人已经把成功当成了自己嫉妒的目标,不可以再为一点小名小利惹火烧身,应当让出一部分名利给那些暂时处于弱势中的人。
有位记者去采访一位犹太富翁,想获得一些关于这位富翁的丑闻资料。然而,还未等寒暄,这位犹太富翁就对这位记者说:“我们可以慢慢谈,因为时间还很长。”富翁这种从容不迫的态度让记者大感意外。
很快,仆人端来了咖啡,这位富翁端起咖啡喝了一口,立即大叫道:“太烫了!”咖啡杯随之滚落在地。等仆人收拾好后,富翁又拿出一支香烟。记者看到,他把烟叼反了,从过滤嘴处点火。记者赶忙提醒富翁:“先生,你将香烟叼反了。”富翁听到这话之后,慌忙将香烟拿正,没想到在慌乱中却打翻了烟灰缸。
平常挥金如土、趾高气扬的富翁出了一连串洋相,使记者感到很意外,顿时,原来那种挑战性的采访想法淡下去了。
其实所有这些都是富翁一手安排的,当人们发现一个著名人物也有许多缺点时,就会消除抵触情绪,对他产生亲近感。
有的时候,表现自己的弱点是被迫的,但是这种示弱的方法在犹太人的交际中,却帮了他们的大忙。
交际中,要使别人对你产生好感,只要你把某些无关痛痒的缺点很巧妙地、不露痕迹地暴露在对方面前,出点小洋相,表明自己并不是一个十全十美、高高在上的大人物,这样就会使人在与你交往时松一口气,不视你为敌,而你的交际活动也能因此从容不迫、应付自如。