应对市场不确定性的三道防线

市场中并非所有事情都能在掌握之中，很多时候充满了不确定性。供应链管理就是要消除这种不确定性，努力将风险控制在可承受范围内。然而消费者是善变的，他们很容易喜新厌旧，有时也会产生新的需求，因此企业的经营管理者一定要懂得如何揣摩消费者的心理，提前建立防线应对可能出现的不确定性。

降低不确定性是供应链管理的本质要求

不确定性会导致信息不畅，影响供应链的整体质量。管理的目的就是消除不确定性，作为企业的管理人员，平时大部分时间都在跟不确定性做斗争。制定流程和规章制度，就是为了更有效地应对不确定性，以及由此带来的风险。

面对不确定性带来的负面影响，企业通常会出现两种情况，其中一种是反应迟钝，迟迟不能解决问题，一直等到危机爆发。比如，在一些大公司里，由于上司赏罚不公或者控制欲太强，导致没有一个下属愿意承担责任，于是所有人都不肯行动，坐视情形恶化。还有一种是领导过于自信，听不进别人的意见，最终朝着错误的方向走去。

我们所说的供应链管理，就是对供应链上的各个环节进行梳理，消除其中可能存在的不确定性因素，这也是业界多年来的努力方向。因此人们发明了多种管理模型，帮助提升解决问题的效率。比如，SCOR就是通过规范供应链业务模型，让供应链伙伴之间加强沟通与协作，以消除供应链各环节之间的博弈，减小信息不对称带来的不确定性，从而降低库存、成本和浪费。相反，短期关系、敌对竞争、恶性博弈，都因为增加供应链的不确定性而受到各方的指责。

构筑三道供应链防线，应对不确定性

为了最大限度地降低不确定性，维护供应链的正常运转，我们可以设置三道防线。

1．预测需求

第一道防线是尽可能地提升需求的预测精准度，提高首发命中率，避免后期的无效劳动；整合供应链前后端各职能的信息、经验和智慧，提高预测的准确度。

2．库存和产能计划

假如前期的需求预测出现失误，没有正确地判断出市场真正需要的产品数量，后期也可以通过其他方式来弥补。供应链上的第二道防线就是库存和产能计划，如设定安全库存、安全产能等。可以采用数理统计的方法分析数据，发现历史数据中的模式，再根据职业判断加以修正。

3．在执行过程中修补

这是最后一道防线，虽然会付出很大的代价，但是至少将问题留在了内部，没有任由它蔓延下去。一切计划最终都要靠人去实行。而这第三道防线就是通过执行来弥补计划的不足。比如，前期对市场的预期不足，结果导致生产的产品太少，供不应求，这种情况下就只好加班加点完成了。

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欧普照明改革供应链金融，实现收入持续增长

人们通常认为供应链只存在于实体产业中，其实金融领域同样存在供应链模式，即供应链金融。供应链金融对我国实体经济发展、金融业发展、供应链体系建设具有重大意义，但传统的供应链金融效率很低，面对市场上存在的不确定性因素，很难防范风险。

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欧普照明的这项在线供应链金融项目，从业务的发起，到流程设计、责任权利划分等方面，都很好地规避了各种风险。

【专家提醒】

作为供应链职业人士，我们得尊重供应链伙伴对确定性的期待，特别是关键的合作伙伴。因为不确定性就意味着风险，对于供应链管理而言，预先设置防范措施是非常有必要的。