动不动就发脾气，跟低耐挫性有关

要点提示

a 耐挫能力较低的人更喜欢发脾气，因为他们输不起。

b 高情商人士对自己的愤怒程度有比较清晰的认识。

c 愤怒情绪的四个发展阶段。

愤怒情绪谁都有，但并非每个人都会乱发脾气。脾气不好的人一般会被评价为情商低，因为他们的情绪管理水平往往较低，其具体表现为耐挫能力差，稍微有一点儿不顺就气急败坏。耐挫能力低在很大程度上是因为非理性思维在作怪。假如我们能正确地认识它，就有望提高心理承受能力，不至于成为周围人眼中那个乱发火的人。

情绪小词典

愤怒（anger）：罗马斯托亚学派哲学家塞内卡于公元前1世纪写了一本《论愤怒》，这是世界上现存最早的关于如何管理愤怒情绪的文献。

1．降低耐挫能力的非理性思维

生活中有这样一种人，他们好胜心异常强烈，对自己要求极为苛刻。他们认为自己绝不能在重要的任务上失败，必须把事情做得完美无缺。对失败的过度害怕，使得他们十分焦虑，精神高度紧张，比其他人更加承受不了挫折，更加暴躁易怒。

由于无法忍受犯错的可能性，这种人不肯承担责任，总是为任何事找借口，百般抵赖，拒绝接受一切合理的批评。

但是，无论他们是否承认，问题都不会因非理性思维而自动解决，责任并不会因当事人逃避而自动消失。对于这一点，他们心中并非不知道，于是愤怒程度会在焦躁不安中不断上升，从轻微的不悦升级为怒不可遏，最终养成了人们讨厌的坏脾气。

2．愤怒情绪的四个发展阶段

愤怒情绪的发生存在四个不连续的阶段。弄清各个阶段的特点，有助于我们提高情绪管理能力。这四个发展阶段具体如下。

（1）预警

当你感到紧张、焦急、压迫感、口渴、胃胀气、头昏脑涨、疲惫、倦怠、劳累过度时，就说明你已经开始产生愤怒情绪了。这些都是愤怒将起的心理和生理预警信号。

（2）生气

你的消极情绪已经积攒到了想发火的程度，但没有正式发出来。此时的典型表现有：血压升高、怒气填胸、攥紧拳头、青筋凸露等生理信号。

（3）升级

你意识到了自己的怒火，但还用理智控制着自己的情绪。你的心情正在变得越来越烦躁，但依然可以冷静地选择比较缓和的表达愤怒的方式。高情商人士通常在这个阶段会采取一系列的情绪管理策略，避免愤怒升级到失控的程度。若是处理得当，愤怒就会从升级阶段转入消散阶段。

（4）消散

当你进入这个阶段时，怒火逐渐消散，头脑会冷静下来。你回想之前生气的样子，可以准确找出生气的根本原因，并思考解决办法。当你找到办法时，气已经消了。接下来需要着手修补愤怒对双方关系造成的感情裂痕。

关于情绪的小知识

当人们对同一个问题的观点相左时，往往会产生愤怒情绪，想要让对方屈服于自己。愤怒经常被滥用，而且有可能造成其他恶性行为。从本质来看，愤怒是一种很正常的情绪。有时候，我们对生活感到不满，想要改变它，也是由愤怒情绪引起的。现代人越来越容易发怒，暴力行为（含语言暴力）日益增多。而且人们总是压抑着内心的愤怒，这使得我们压力倍增，同时也变得更加不自信。