弱关系的力量:让不熟悉的人帮你成事
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学会信任不熟悉的人

2018年,中国社会科学院的下属机构发表了一份名为《中国社会心态研究报告》的蓝皮书。课题组对北京、上海、郑州、武汉、广州等七个城市的数千名居民进行了详细的访问。结果显示,人和人之间的信任度正在大幅度下降,已跌破了六十分的信任底线。超过70%的人不敢相信陌生人,只有不到20%的人表示愿意相信陌生人。

具体表现在:

(1)快递和查水表的人敲门时不敢开门。

(2)去超市购物,习惯性地盯着称量的数字,或者反复检查保质期。

(3)记不清自己多长时间没去邻居那里串过门了,甚至有些社区的同一单元、同一层的人对面不相识。

诸如此类。我们对“不熟悉的人”的警惕究竟到了什么程度?有人这样形容:“如果不是被门外嘈杂的噪音气昏了头,开门去质问,我根本不知道隔壁的邻居早就换人了。新邻居是六个月前搬来的。那一刹那,我觉得自己就像生活在一个丧尸世界,对邻居的提防竟到了如此程度,以至于平时根本不相往来。”

弗朗西斯·福山是美国著名学者,他说:“信任是一切社会资本的基础。”福山认为,不同的社会存在着不同的信任文化,有低信任文化和高信任文化之分。高信任文化必须超越血亲关系,低信任文化则只存在于血亲关系之中。在高信任文化的社会中,不同社交网、不同地区的人都能够相互信任,自发与密切地合作。这恰恰是弱关系被高度开发、利用的表现。