1.4 内容受众:掌握构建画像的5大要素
在短视频运营的过程中,精准定位目标用户是一件十分重要的事情。精准定位目标用户是成功运营短视频的前提,也能使运营者在今后的短视频运营中事半功倍。
运营者只有在准确确定目标用户之后才能进一步扩大目标市场。用户定位的方式可以是行业、地域、动机、年龄、性别等,通过用户定位建立目标用户画像,精准定位市场。
1.4.1 行业:以需求确定目标用户
在进行短视频定位的过程中,运营者首先需要确定的就是行业,确定行业后可以打造短视频的特点,同时也会吸引对这一行业有需求的目标用户。
比如,运营者是从事美容护肤行业的,可以将自己定位成美容护肤专家,分享美容护肤的技巧和经验。那些对美容护肤有需求的用户就成了运营者的目标用户,因为这些目标用户本身对美容护肤就有需求,所以运营者最后销售化妆品和推广美容服务就变得相对简单。
如果运营者喜欢养花,就可以定位在养花行业,分享养花的技巧和经验。运营者可以介绍什么样的花需要什么样的环境,不同的花在养的过程中有哪些不同的注意事项,以及各种养花技巧等。
确定养花这个行业,也能为运营者吸引更精准的目标用户。同时,这种清晰的定位也会使运营者更加专业,增加目标用户的黏性,使运营者更容易培养自己的忠实用户。
另外,运营者在定位短视频行业的同时,越细分的行业,可使运营者越专业、目标用户越精准、目标用户的黏性和忠诚度越高。
“口红一哥”李佳琦在2个月内“吸粉”1300万,他是如何做到的?这与李佳琦精准、细分的行业定位有很大关系。李佳琦将自己定位在美妆里的口红这一细分领域,只做口红测评,同时也只卖口红,他每推荐一款好用的口红,该款口红就会成为爆款。
李佳琦有广泛的目标用户基础,他的用户都是口红的忠实爱好者,他们因李佳琦做口红测评的短视频而关注他,这使得李佳琦的目标用户定位十分精准,这也是李佳琦成功带货的有力保障。
因此,运营者一定要重视短视频的行业定位,将短视频定位在更细分的领域。精准的行业定位不仅可以为运营者提供方向上的指导,还会更精准地吸引对该行业有需求的目标用户。
1.4.2 地域:以省份、风土人情为核心
每个地域都有特定的风土人情,运营者可以对用户进行地域上的划分,也可利用“省份+风土人情”的方式实现对目标用户的精准定位,其中方言短视频无疑最能引起特定区域用户的共鸣。
一位名叫Weylie的运营者将目标人群设定为会说广东话的用户,他用广东话来展现短视频内容,很快就引起了说广东话用户的注意。方言本身最能体现一个地域的风俗特点,用户在短视频中听到自己的家乡话会感到非常亲切,也能引起很大的共鸣。
Weylie利用这一点吸引了大量粉丝,甚至当Weylie录制了几期普通话的短视频后,出现了点击量下滑的现象,不少忠实粉丝表示她说广东话的短视频更有意思。
除了使用方言吸引相应区域的目标用户,区域性美食也可以作为一种重要的用户划分方式。例如,快手上的区域美食号可以分为个人区域美食号和地区区域美食号。个人区域美食号是指真人“吃货”入镜,通过吃某地的美食来打造个人账号,一方面体现了自己的美食达人身份,另一方面又将某个地区的美食推荐出去。
快手号“花吃成都”的短视频皆是介绍成都美食,以一个女孩子为主人公,每个短视频为粉丝介绍一种成都的美食,边吃边将感受分享给粉丝,让大家都能感受到这款美食的独到之处。
“花吃成都”这个账号是个人区域美食号中较成功的例子,经过长时间的运营,如今这个账号已经收获304.8万粉丝,获赞数达到了2130.9万个,这一数字还在不断增加。
综上所述,运营者可结合自身优势从地域、风俗的角度对短视频的内容、选材进行设计,从而吸引更多目标用户的关注。
1.4.3 动机:学习、休闲、猎奇
运营者在对目标用户进行定位时还应该从动机的角度进行区分,例如,在校学生有学习需求,普通白领有休闲需求,登山爱好者有猎奇需求。
携程制作的短视频《遇见另一个你自己》就是定位于有休闲需求的人群,这些用户平时忙于工作没有时间旅行,但又渴望通过旅行摆脱忙碌的生活,获得心灵感悟。携程的短视频就充分满足了这部分人群的需要,携程拍摄了一系列旅行题材的短视频,让这些人可以在上下班途中的碎片时间里领略各地风景,如图1-12所示。
图1-12 《遇见另一个你自己》片段
携程的这种短视频的营销方式不仅满足了目标人群观看旅行风景的需要,更大大激发了目标用户真正参与到旅行中的意愿,在短视频推出后,携程旅行团的报名人数明显上涨,实现了短视频最初的营销目的。
用户动机是其行为的内在动力,用户动机的产生与其生理状态、心理状态、社会关系及三观等都有很大关系,而运营者要了解用户动机,以更好地了解用户的期望值与痛点。
1.4.4 年龄:天然的圈层区分
按年龄区分是用户圈层最基本的划分方法之一,不同年龄的用户对短视频内容的关心重点往往大相径庭,正所谓“70后刷养生,80后刷职场,90后刷互联网,00后刷‘二次元’”,所以短视频输出的内容也要满足目标用户的喜好。
不少刚毕业不久的90后,为了提升个人竞争力,需要对一些职场办公软件运用自如。“高效办公100%”是一个专注于办公软件学习的快手号,如图1-13所示。该快手号通过分享大量的办公实战技能,得到很多用户的关注。
图1-13 “高效办公100%”快手号
根据这个思路,我们可以对不同的受众进行划分,寻找适合自己的垂直领域。在运营者充分利用年龄对目标用户进行分类后,短视频内容会更加贴合用户需要。
1.4.5 性别:分清男性与女性的区别
定位目标用户的另一个简单的划分方式就是通过性别来划分,男性和女性对于短视频的内容和功能的需求有所不同,因此,运营者应该根据自身需要准确定位目标用户,达到吸引更多流量的目的。
美妆类短视频的主要目标用户是女性,这些目标用户希望通过化妆的方式改善自身的容貌。
美妆类运营者可以将目标用户设定在18~40岁之间、有一定经济实力的女性用户上,并且可以运用假设的方式,先自问这些用户对短视频的内容有怎样的需求。
假设1:用户面对琳琅满目的化妆产品不知道如何挑选。
假设2:用户没有化妆经验想要学习化妆,或是会化妆的用户想要提升化妆水平。
假设3:用户想要模仿影视作品中明星的妆容,但不知从何下手。
面对这三种对于目标用户的假设,美妆类短视频运营者分别给出了测评类、技巧类和仿妆类的美妆短视频内容,充分满足目标用户的需要。
而游戏类短视频的目标用户则以男性居多,运营者在用户定位上也应充分考虑男性用户的需要。
运营者可以充分考虑男性目标用户的需要,增加一些游戏类、技术分享类内容。
总之,运营者可根据性别进行划分,在内容上尽可能满足用户的需求,从而获取用户的关注。